Hướng dẫn xử lý "lỗi" không tìm thấy tài khoản khi đăng nhập trên DauThau.info

Nhà thầu, bên mời thầu hoặc các cá nhân, đơn vị có nhu cầu xem, nghiên cứu thông tin đấu thầu trên phần mềm phân tích thông tin thầu DauThau.info cần đăng ký tài khoản để sử dụng dịch vụ. Bạn có thể đăng ký sử dụng phần mềm miễn phí hoặc dùng các gói nâng cao có trả phí trong bảng giá: https://dauthau.asia/page/bang-gia.html. 

Sau khi bạn đăng ký tài khoản, nếu không thể đăng nhập và gặp thông báo “Hệ thống không tìm thấy tài khoản nào phù hợp với thông tin khai báo của bạn", có 2 nguyên do: 

1. Bạn đã đăng ký nhưng chưa hoàn tất xác nhận tài khoản 
2. Điền sai thông tin đăng nhập hoặc lỗi của Hệ thống

Trường hợp 1: Đã đăng ký nhưng chưa hoàn tất xác nhận tài khoản

Đây là trường hợp hay xảy ra nhất do người dùng thao tác quá nhanh và bỏ qua chỉ dẫn của Hệ thống. 

Bước 1: Sau khi hoàn tất đăng ký tài khoản trên DauThau.info, Hệ thống sẽ thông báo “Tài khoản của bạn đã được tạo và đang đợi kích hoạt” như trong Hình 1.  

Để đảm bảo tính chính xác và bảo mật cho tài khoản của người dùng, sau khi đăng ký tài khoản thành công, DauThau.info sẽ gửi đến email vừa đăng ký với các thông tin để bạn xác nhận lại. 

Hình 2: Hệ thống thông báo kiểm tra email để kích hoạt tài khoản

Bước 2: Khi đó bạn cần kiểm tra email “Thông tin kích hoạt tài khoản” từ Hệ sinh thái Đấu Thầu như Hình 3. 

Hình 3: Bạn tìm mở email “Thông tin kích hoạt tài khoản” của Hệ sinh thái Đấu Thầu

Bước 3: Trong thư, Hệ thống thông báo tài khoản của bạn hiện tại đang chờ kích hoạt, để kích hoạt, bạn click vào URL phía dưới như hướng dẫn trong Hình 4. 

Hình 4: Xác nhận tài khoản của bạn từ URL trong email

Bước 4: Sau khi truy cập từ đường link trên, Hệ thống thông báo bạn đã kích hoạt tài khoản thành công. Bạn click vào dòng [Bấm vào đây để chuyển đến trang đăng nhập] như hình 5 là đã hoàn tất.

*** Lưu ý: Đường link kích hoạt sẽ có hiệu lực trong 24 giờ. Trường hợp bạn không nhận được link kích hoạt hoặc link kích hoạt quá hạn, bạn vẫn có thể lấy lại link này tại https://iportal.vn/vi/users/lostactivelink/ (Hình 6).

Trường hợp 2: Điền sai thông tin đăng nhập hoặc lỗi của Hệ thống

Nếu tài khoản của bạn đã được kích hoạt thành công, đã từng đăng nhập và thao tác trên phần mềm DauThau.info rồi nhưng lại nhận được thông báo như Hình 1, trường hợp này có thể do bạn điền sai tên đăng nhập, lúc này bạn cần kiểm tra lại thông tin đăng nhập đã chính xác hay chưa. 

Theo đó, nếu trong quá trình thao tác bạn gặp phải một trong các tình huống sau:

• Đã kiểm tra đúng Email kích hoạt tài khoản (bao gồm cả Hộp thư đến và Hộp thư Spam) nhưng vẫn không thấy thư của Hệ thống 

• Quên thông tin đăng nhập 

• Thông tin đã chính xác nhưng vẫn không thể đăng nhập

Bạn hãy liên hệ tới kênh chat: m.me/dauthau.info hoặc hotline: 0904.634.288 - 024.8888.4288 của DauThau.info để chúng tôi nhanh chóng hỗ trợ bạn.

Trên đây là bài hướng dẫn của DauThau.info về cách xử lý nếu gặp tình trạng không tìm thấy tài khoản đăng nhập trên DauThau.info. Hiện tại DauThau.info vừa ra mắt Gói dịch vụ “API - Truy vấn dữ liệu thầu theo thời gian thực” dành cho các doanh nghiệp có nhu cầu trích xuất dữ liệu thông báo mời thầu và kết quả lựa chọn nhà thầu theo nhu cầu. DauThau.info khuyến khích các đơn vị nên đăng ký sử dụng sớm để nhận được giá ưu đãi tốt nhất!

DauThau.info luôn đồng hành và mang đến những thông tin hữu ích và mới nhất cho các nhà thầu đang quan tâm đến thị trường đấu thầu Mua sắm công, trường hợp cần hỗ trợ vui lòng liên hệ:

• Kênh chat: m.me/dauthau.info
• Hotline: 0904.634.288 hoặc 024.8888.4288
• Email: contact@dauthau.asia
• Zalo OA: https://zalo.me/710508638087188690
• Group Hỗ trợ nhà thầu: www.fb.com/groups/nhathaumuasamcong