Hướng dẫn khắc phục lỗi khi sửa thông tin tài khoản

CLICK HERE to view in English

Mô tả hiện tượng lỗi tự động refresh và bị tự chối truy cập khi đang sửa thông tin tài khoản

Khi Khách hàng đăng nhập thành công tài khoản trên trang DauThau.info hoặc trang DauThau.Net và sửa thông tin tài khoản bất kỳ thì thường hay gặp phải lỗi:

 - Trình duyệt bị Refresh nhiều lần dẫn đến việc không kịp nhập các thông tin thay đổi.
- Đợi tầm 20s thì hệ thống từ chối truy cập. - Tích vào xác minh : Tôi không phải là người máy thì bị quay trở lại trang Thông tin tài khoản và trình duyệt lại tiếp tục bị Refresh.
 

Thao tác thực hiện dẫn đến lỗi

Bước 1: Click vào menu Thành viên, Chọn Quản lý thông tin cá nhân. Bước 2: Sau khi chọn Quản lý thông tin cá nhân sẽ chuyển đến trang Thành viên, tại đây bạn Click chọn Các thông tin của tài khoản cần thay đổi: Sau khi chọn thông tin cần thay đổi để thiết lập lại tài khoản sẽ bị lỗi như đã nêu ở trên.
 

Nguyên nhân

Do cài đặt các tiện ích của Google Chrome như: Extension Wappalyzer ,...

 

Cách khắc phục

Gỡ/Tắt hết tất cả các Tiện ích của Trình duyệt và bắt đầu đăng nhập lại hệ thống để tiến hành sửa thông tin tài khoản như mong muốn.

Các bước thực hiện để Gỡ/Tắt Tiện ích trên Trình duyệt:

1. Gỡ hoàn toàn Tiện ích ra khỏi Chrome.

Cách 1: Click vào icon Biểu tượng extensions , chọn tiếp biểu tượng More extensions   , Chọn Remove from Chrome như hình để gỡ Tiện ích.
  Cách 2: Click chọn Manage extensions ​​​​​, chuyển đến trang extensions.
  Tại đây, bạn có thể Remove ( Gỡ hoàn toàn Tiện ích ra Khỏi Chorme ) hoặc Tắt biểu tượng  để tắt Tiện ích khỏi hoạt động trên Chrome. - Click chọn Remove, Hiển thị thông báo Remove "Wappalyzer" ? , Click vào Remove để gỡ bỏ Tiện ích.
 

2. Tắt tiện ích.

Nếu bạn không muốn gỡ bỏ hoàn toàn tiện ích mà chỉ muốn Tắt tiện ích đi Thì kéo biểu tượng  về bên trái để tắt.
Sau khi tắt tiện ích thì sẽ không còn hiện biểu tượng extensions   nữa.

 

Sau khi Tắt/Gỡ bỏ tiện ích, bạn tiến hành đăng nhập lại vào hệ thống để sửa thông tin mong muốn.

 

Khuyến cáo:

Lỗi này hay gặp trên Trình duyệt Cốc cốc, không sử dụng Trình duyệt Cốc cốc hoặc nếu sử dụng thì không chỉnh sửa tài khoản trên trình duyệt này.

Trên đây là một số cách khách phục Lỗi sửa thông tin tài khoản. Chúng tôi rất mong nhận được phản hồi của Quý khách hàng để hoàn thiện sản phẩm một cách tốt hơn.
Xin trân trọng cảm ơn!