Thông báo mời thầu

    Thực hiện chăm sóc khách hàng bằng nền tảng ứng dụng OTT Zalo

        Đang xem    
    Dự án Kế hoạch lựa chọn nhà thầu Thông báo mời thầu Kết quả mở thầu Kết quả lựa chọn nhà thầu
    Chia sẻ
    Tìm thấy: 15:09 18/07/2022
    Số TBMT
    20220749924-00Thông báo lần đầu.
    Trạng thái gói thầu
    Đăng lần đầu
    Lĩnh vực MSC
    Phi tư vấn
    Tên dự án
    Chương trình chăm sóc khách hàng bằng nền tảng ứng dụng OTT Zalo
    Gói thầu
    Thực hiện chăm sóc khách hàng bằng nền tảng ứng dụng OTT Zalo
    Bên mời thầu
    Trung tâm kinh doanh VNPT Thành phố Hồ Chí Minh
    Chủ đầu tư
    Trung tâm kinh doanh VNPT Thành phố Hồ Chí Minh
    Số hiệu KHLCNT
    20220734904
    Tên KHLCNT
    Thực hiện chăm sóc khách hàng bằng nền tảng ứng dụng OTT Zalo
    Phân loại
    Hoạt động chi thường xuyên
    Nguồn vốn
    Chi phí chăm sóc khách hàng tập trung năm 2022
    Phạm vi
    Trong phạm vi điều chỉnh của Luật đấu thầu
    Phương thức
    Một giai đoạn một túi hồ sơ
    Loại hợp đồng
    Trọn gói
    Thực hiện trong
    Để xem đầy đủ thông tin mời bạn Đăng nhập hoặc Đăng ký
    Hình thức LCNT
    Chào hàng cạnh tranh rút gọn trong nước
    Thực hiện tại
    Thành phố Hồ Chí Minh
    Thời điểm đóng thầu
    10:00 25/07/2022
    Thời gian hiệu lực của E-HSDT
    30 Ngày
    Lĩnh vực
    [Phần mềm]

    Tham dự thầu

    Hình thức
    Đấu thầu qua mạng
    Nhận HSDT từ
    15:04 18/07/2022
    đến
    10:00 25/07/2022
    Chi phí nộp E-HSDT
    Nơi nhận HSDT
    Để xem đầy đủ thông tin mời bạn Đăng nhập hoặc Đăng ký

    Mở thầu

    Mở thầu vào
    10:00 25/07/2022
    Mở thầu tại
    Giá gói thầu
    Để xem đầy đủ thông tin mời bạn Đăng nhập hoặc Đăng ký
    Bằng chữ
    Để xem đầy đủ thông tin mời bạn Đăng nhập hoặc Đăng ký
    Dự toán gói thầu
    Kết quả mở thầu
    Xem chi tiết tại đây. Bạn muốn nhận thông báo kết quả mở thầu tự động qua email, hãy nâng cấp tài khoản VIP1.
    Kết quả lựa chọn nhà thầu
    Xem chi tiết tại đây. Bạn muốn nhận thông báo kết quả lựa chọn nhà thầu tự động qua email, hãy nâng cấp tài khoản VIP1.

    Hồ sơ mời thầu

    Việc tải file trực tiếp trên Hệ thống Mua Sắm Công mới đòi hỏi máy tính sử dụng Hệ điều hành Windows và cần cài đặt phần mềm Client Agent (HĐH Linux và MacOS chưa thể tải phần mềm Client). Do vậy, để có thể tải file trên điện thoại thông minh, máy tính bảng hay các máy tính dùng hệ điều hành khác Windows, bạn cần sử dụng DauThau.info chúng tôi.
    Hệ thống của chúng tôi sẽ giúp bạn tải file nhanh hơn, trên mọi thiết bị mà không cần cài đặt Client Agent.
    Để tải về, mời bạn Đăng nhập hoặc Đăng ký

    Quyết định phê duyệt
    Chương I: Yêu cầu báo giá
    Chương II: biểu mẫu dự thầu
    Mục 1 - Phạm vi cung cấp
    Mục 2 - Biểu mẫu dự thầu
    Chương III: Dự thảo hợp đồng
    Tệp tin khác:
    MAU HSYCRG TT 04 - OTT Zalo.docx

    Chi tiết hồ sơ mời thầu

    PHẠM VI CUNG CẤP VÀ TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN

    Bên mời thầu liệt kê chi tiết danh mục các dịch vụ yêu cầu cung cấp. Trong đó cần nêu rõ khối lượng mời
    thầu và các mô tả dịch vụ với các diễn giải chi tiết (nếu thấy cần thiết).

    Tiến độ thực hiện gói thầu6Tháng

    STTDanh mục dịch vụ Mô tả dịch vụĐơn vịKhối lượng
    mời thầu
    1Phí Zalo OAThực hiện trọn góiZalo OA1
    2Thông báo chăm sóc khách hàng trực tiếp với khách hàng trên ứng dụng Zalo (Loại lệnh ZNS Template API, hình thức ZNS gửi thành công dưới 7200 giây, gồm 2 nút CTA)- Zalo Notification Service (ZNS): là hệ thống API thông báo chăm sóc khách hàng trên Zalo một cách tự động, người nhận không cần phải theo dõi Zalo Official Account (OA) trước đó vẫn có thể nhận được thông báo trong hộp thoại Zalo. Tên người gửi sẽ là tên OA của doanh nghiệp. Người nhận có thể phản hồi cho doanh nghiệp qua hộp thoại này. - Loại lệnh ZNS Template API: là loại lệnh ZNS yêu cầu đăng ký kiểm duyệt nội dung trước khi gửi đến khách hàng, thông báo gửi đi đúng với nội dung đã đăng ký mới thành công. - Loại lệnh ZNS Follower API: là loại lệnh ZNS chỉ được gửi với điều kiện khách hàng đang theo dõi OA và khởi phát tương tác trước với OA. - Nút thao tác (CTA) là dạng nút gắn kèm trong mỗi mẫu lệnh ZNS. Thông qua nút thao tác, người nhận có thể thực hiện được tác vụ tương ứng được gán cho nút CTA phù hợp. - Các CTA trong ZNS bao gồm: + Website của Đối tác Dịch vụ, + Tổng đài của Đối tác Dịch vụ, + Link tới Official Account của Đối tác Dịch vụ.Lệnh ZNS750.000
    3Thông báo chăm sóc khách hàng trực tiếp với khách hàng trên ứng dụng Zalo (Loại lệnh ZNS Template API, hình thức ZNS gửi thành công dưới 7200 giây, gồm 1 nút CTA)- Về nội dung lệnh ZNS: + Người gửi đăng ký trước mẫu nội dung gửi tới khách hàng. Nội dung tuân theo cấu trúc được duyệt trước bởi VNG và theo tiêu chuẩn kỹ thuật của VNG + Không được mang tính chất quảng cáo dịch vụ/ sản phẩm và phải có ít nhất 1 tham số đặc trưng (ví dụ như tên khách hàng, mã đơn hàng, tiền…). Nội dung OTP cần phải chứa tên website/ứng dụng sử dụng OTP đó. + Không vi phạm quy định của Pháp luật Việt nam. + Không chứa, hàm ý những yếu tố: chống phá Nhà nước, công kích tổ chức, cá nhân; các yếu tố tôn giáo, hoặc miệt thị giới tính, sắc tộc. + Không có sản phẩm/dịch vụ ngoài sản phẩm/dịch vụ đã phát sinh giao dịch với Người dùng cuối. + Về thời gian ghi nhận báo cáo và tính phí lệnh ZNS Template, mốc ghi nhận báo cáo và tính phí lệnh ZNS như sau: + ZNS gửi thành công dưới 7200 giây: Zalo tính phí các lệnh ZNS ghi nhận thành công trong vòng 7200 giây kể từ khi gửi đi. + Về thời gian ghi nhận báo cáo và tính phí lệnh ZNS Follower chủ động: miễn phí số lượng 9000 lệnh chủ động theo gói trả phí tài khoản OA của doanh nghiệp đã đăng ký, từ lệnh thứ 9001 tính phí. Trong vòng 48h kể từ khi khách hàng gửi lệnh ZNS đến OA, OA được phép gửi tối đa 8 lệnh phản hồi miễn phí, từ lệnh thứ 9 là lệnh chủ động.Lệnh ZNS480.000
    4Thông báo chăm sóc khách hàng trực tiếp với khách hàng trên ứng dụng Zalo. Loại tin đánh giá (feedback) không bao gồm nút CTA (Loại lệnh ZNS Template API, hình thức ZNS gửi thành công dưới 7200 giây, không gồm nút CTA)- Zalo Notification Service (ZNS): là hệ thống API thông báo chăm sóc khách hàng trên Zalo một cách tự động, người nhận không cần phải theo dõi Zalo Official Account (OA) trước đó vẫn có thể nhận được thông báo trong hộp thoại Zalo. Tên người gửi sẽ là tên OA của doanh nghiệp. Người nhận có thể phản hồi cho doanh nghiệp qua hộp thoại này. - Loại lệnh ZNS Template API: là loại lệnh ZNS yêu cầu đăng ký kiểm duyệt nội dung trước khi gửi đến khách hàng, thông báo gửi đi đúng với nội dung đã đăng ký mới thành công. - Loại lệnh ZNS Follower API: là loại lệnh ZNS chỉ được gửi với điều kiện khách hàng đang theo dõi OA và khởi phát tương tác trước với OA. - Về nội dung lệnh ZNS: + Người gửi đăng ký trước mẫu nội dung gửi tới khách hàng. Nội dung tuân theo cấu trúc được duyệt trước bởi VNG và theo tiêu chuẩn kỹ thuật của VNG + Không được mang tính chất quảng cáo dịch vụ/ sản phẩm và phải có ít nhất 1 tham số đặc trưng (ví dụ như tên khách hàng, mã đơn hàng, tiền…). Nội dung OTP cần phải chứa tên website/ứng dụng sử dụng OTP đó. + Không vi phạm quy định của Pháp luật Việt nam. + Không chứa, hàm ý những yếu tố: chống phá Nhà nước, công kích tổ chức, cá nhân; các yếu tố tôn giáo, hoặc miệt thị giới tính, sắc tộc. + Không có sản phẩm/dịch vụ ngoài sản phẩm/dịch vụ đã phát sinh giao dịch với Người dùng cuối. + Về thời gian ghi nhận báo cáo và tính phí lệnh ZNS Template, mốc ghi nhận báo cáo và tính phí lệnh ZNS như sau: + ZNS gửi thành công dưới 7200 giây: Zalo tính phí các lệnh ZNS ghi nhận thành công trong vòng 7200 giây.Lệnh ZNS30.000
    5Tương tác khách hàng đã theo dõi OA của VNPT HCM (Loại lệnh ZNS Follower API chủ động)- Loại lệnh ZNS Follower API: là loại lệnh ZNS chỉ được gửi với điều kiện khách hàng đang theo dõi OA và khởi phát tương tác trước với OA. - Về nội dung lệnh ZNS: + Người gửi đăng ký trước mẫu nội dung gửi tới khách hàng. Nội dung tuân theo cấu trúc được duyệt trước bởi VNG và theo tiêu chuẩn kỹ thuật của VNG + Không được mang tính chất quảng cáo dịch vụ/ sản phẩm và phải có ít nhất 1 tham số đặc trưng (ví dụ như tên khách hàng, mã đơn hàng, tiền…). Nội dung OTP cần phải chứa tên website/ứng dụng sử dụng OTP đó. + Không vi phạm quy định của Pháp luật Việt nam. + Không chứa, hàm ý những yếu tố: chống phá Nhà nước, công kích tổ chức, cá nhân; các yếu tố tôn giáo, hoặc miệt thị giới tính, sắc tộc. + Không có sản phẩm/dịch vụ ngoài sản phẩm/dịch vụ đã phát sinh giao dịch với Người dùng cuối. + Về thời gian ghi nhận báo cáo và tính phí lệnh ZNS Template, mốc ghi nhận báo cáo và tính phí lệnh ZNS như sau: + ZNS gửi thành công dưới 7200 giây: Zalo tính phí các lệnh ZNS ghi nhận thành công trong vòng 7200 giây kể từ khi gửi đi. + Về thời gian ghi nhận báo cáo và tính phí lệnh ZNS Follower chủ động: miễn phí số lượng 9000 lệnh chủ động theo gói trả phí tài khoản OA của doanh nghiệp đã đăng ký, từ lệnh thứ 9001 tính phí. Trong vòng 48h kể từ khi khách hàng gửi lệnh ZNS đến OA, OA được phép gửi tối đa 8 lệnh phản hồi miễn phí, từ lệnh thứ 9 là lệnh chủ động.Lệnh ZNS300.000

    PHẠM VI CUNG CẤP VÀ TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN

    Bên mời thầu liệt kê chi tiết danh mục các dịch vụ yêu cầu cung cấp. Trong đó cần nêu rõ khối lượng mời
    thầu và các mô tả dịch vụ với các diễn giải chi tiết (nếu thấy cần thiết).

    Tiến độ thực hiện gói thầu6Tháng

    STTDanh mục dịch vụ Mô tả dịch vụĐơn vịKhối lượng
    mời thầu
    1Phí Zalo OAThực hiện trọn góiZalo OA1
    2Thông báo chăm sóc khách hàng trực tiếp với khách hàng trên ứng dụng Zalo (Loại lệnh ZNS Template API, hình thức ZNS gửi thành công dưới 7200 giây, gồm 2 nút CTA)- Zalo Notification Service (ZNS): là hệ thống API thông báo chăm sóc khách hàng trên Zalo một cách tự động, người nhận không cần phải theo dõi Zalo Official Account (OA) trước đó vẫn có thể nhận được thông báo trong hộp thoại Zalo. Tên người gửi sẽ là tên OA của doanh nghiệp. Người nhận có thể phản hồi cho doanh nghiệp qua hộp thoại này. - Loại lệnh ZNS Template API: là loại lệnh ZNS yêu cầu đăng ký kiểm duyệt nội dung trước khi gửi đến khách hàng, thông báo gửi đi đúng với nội dung đã đăng ký mới thành công. - Loại lệnh ZNS Follower API: là loại lệnh ZNS chỉ được gửi với điều kiện khách hàng đang theo dõi OA và khởi phát tương tác trước với OA. - Nút thao tác (CTA) là dạng nút gắn kèm trong mỗi mẫu lệnh ZNS. Thông qua nút thao tác, người nhận có thể thực hiện được tác vụ tương ứng được gán cho nút CTA phù hợp. - Các CTA trong ZNS bao gồm: + Website của Đối tác Dịch vụ, + Tổng đài của Đối tác Dịch vụ, + Link tới Official Account của Đối tác Dịch vụ.Lệnh ZNS750.000
    3Thông báo chăm sóc khách hàng trực tiếp với khách hàng trên ứng dụng Zalo (Loại lệnh ZNS Template API, hình thức ZNS gửi thành công dưới 7200 giây, gồm 1 nút CTA)- Về nội dung lệnh ZNS: + Người gửi đăng ký trước mẫu nội dung gửi tới khách hàng. Nội dung tuân theo cấu trúc được duyệt trước bởi VNG và theo tiêu chuẩn kỹ thuật của VNG + Không được mang tính chất quảng cáo dịch vụ/ sản phẩm và phải có ít nhất 1 tham số đặc trưng (ví dụ như tên khách hàng, mã đơn hàng, tiền…). Nội dung OTP cần phải chứa tên website/ứng dụng sử dụng OTP đó. + Không vi phạm quy định của Pháp luật Việt nam. + Không chứa, hàm ý những yếu tố: chống phá Nhà nước, công kích tổ chức, cá nhân; các yếu tố tôn giáo, hoặc miệt thị giới tính, sắc tộc. + Không có sản phẩm/dịch vụ ngoài sản phẩm/dịch vụ đã phát sinh giao dịch với Người dùng cuối. + Về thời gian ghi nhận báo cáo và tính phí lệnh ZNS Template, mốc ghi nhận báo cáo và tính phí lệnh ZNS như sau: + ZNS gửi thành công dưới 7200 giây: Zalo tính phí các lệnh ZNS ghi nhận thành công trong vòng 7200 giây kể từ khi gửi đi. + Về thời gian ghi nhận báo cáo và tính phí lệnh ZNS Follower chủ động: miễn phí số lượng 9000 lệnh chủ động theo gói trả phí tài khoản OA của doanh nghiệp đã đăng ký, từ lệnh thứ 9001 tính phí. Trong vòng 48h kể từ khi khách hàng gửi lệnh ZNS đến OA, OA được phép gửi tối đa 8 lệnh phản hồi miễn phí, từ lệnh thứ 9 là lệnh chủ động.Lệnh ZNS480.000
    4Thông báo chăm sóc khách hàng trực tiếp với khách hàng trên ứng dụng Zalo. Loại tin đánh giá (feedback) không bao gồm nút CTA (Loại lệnh ZNS Template API, hình thức ZNS gửi thành công dưới 7200 giây, không gồm nút CTA)- Zalo Notification Service (ZNS): là hệ thống API thông báo chăm sóc khách hàng trên Zalo một cách tự động, người nhận không cần phải theo dõi Zalo Official Account (OA) trước đó vẫn có thể nhận được thông báo trong hộp thoại Zalo. Tên người gửi sẽ là tên OA của doanh nghiệp. Người nhận có thể phản hồi cho doanh nghiệp qua hộp thoại này. - Loại lệnh ZNS Template API: là loại lệnh ZNS yêu cầu đăng ký kiểm duyệt nội dung trước khi gửi đến khách hàng, thông báo gửi đi đúng với nội dung đã đăng ký mới thành công. - Loại lệnh ZNS Follower API: là loại lệnh ZNS chỉ được gửi với điều kiện khách hàng đang theo dõi OA và khởi phát tương tác trước với OA. - Về nội dung lệnh ZNS: + Người gửi đăng ký trước mẫu nội dung gửi tới khách hàng. Nội dung tuân theo cấu trúc được duyệt trước bởi VNG và theo tiêu chuẩn kỹ thuật của VNG + Không được mang tính chất quảng cáo dịch vụ/ sản phẩm và phải có ít nhất 1 tham số đặc trưng (ví dụ như tên khách hàng, mã đơn hàng, tiền…). Nội dung OTP cần phải chứa tên website/ứng dụng sử dụng OTP đó. + Không vi phạm quy định của Pháp luật Việt nam. + Không chứa, hàm ý những yếu tố: chống phá Nhà nước, công kích tổ chức, cá nhân; các yếu tố tôn giáo, hoặc miệt thị giới tính, sắc tộc. + Không có sản phẩm/dịch vụ ngoài sản phẩm/dịch vụ đã phát sinh giao dịch với Người dùng cuối. + Về thời gian ghi nhận báo cáo và tính phí lệnh ZNS Template, mốc ghi nhận báo cáo và tính phí lệnh ZNS như sau: + ZNS gửi thành công dưới 7200 giây: Zalo tính phí các lệnh ZNS ghi nhận thành công trong vòng 7200 giây.Lệnh ZNS30.000
    5Tương tác khách hàng đã theo dõi OA của VNPT HCM (Loại lệnh ZNS Follower API chủ động)- Loại lệnh ZNS Follower API: là loại lệnh ZNS chỉ được gửi với điều kiện khách hàng đang theo dõi OA và khởi phát tương tác trước với OA. - Về nội dung lệnh ZNS: + Người gửi đăng ký trước mẫu nội dung gửi tới khách hàng. Nội dung tuân theo cấu trúc được duyệt trước bởi VNG và theo tiêu chuẩn kỹ thuật của VNG + Không được mang tính chất quảng cáo dịch vụ/ sản phẩm và phải có ít nhất 1 tham số đặc trưng (ví dụ như tên khách hàng, mã đơn hàng, tiền…). Nội dung OTP cần phải chứa tên website/ứng dụng sử dụng OTP đó. + Không vi phạm quy định của Pháp luật Việt nam. + Không chứa, hàm ý những yếu tố: chống phá Nhà nước, công kích tổ chức, cá nhân; các yếu tố tôn giáo, hoặc miệt thị giới tính, sắc tộc. + Không có sản phẩm/dịch vụ ngoài sản phẩm/dịch vụ đã phát sinh giao dịch với Người dùng cuối. + Về thời gian ghi nhận báo cáo và tính phí lệnh ZNS Template, mốc ghi nhận báo cáo và tính phí lệnh ZNS như sau: + ZNS gửi thành công dưới 7200 giây: Zalo tính phí các lệnh ZNS ghi nhận thành công trong vòng 7200 giây kể từ khi gửi đi. + Về thời gian ghi nhận báo cáo và tính phí lệnh ZNS Follower chủ động: miễn phí số lượng 9000 lệnh chủ động theo gói trả phí tài khoản OA của doanh nghiệp đã đăng ký, từ lệnh thứ 9001 tính phí. Trong vòng 48h kể từ khi khách hàng gửi lệnh ZNS đến OA, OA được phép gửi tối đa 8 lệnh phản hồi miễn phí, từ lệnh thứ 9 là lệnh chủ động.Lệnh ZNS300.000

    Danh sách hàng hóa:

    STT Tên hàng hoá Ký mã hiệu Khối lượng Đơn vị tính Mô tả Ghi chú
    1 Phí Zalo OA
    		1 Zalo OA Thực hiện trọn gói
    2 Thông báo chăm sóc khách hàng trực tiếp với khách hàng trên ứng dụng Zalo (Loại lệnh ZNS Template API, hình thức ZNS gửi thành công dưới 7200 giây, gồm 2 nút CTA)
    		750.000 Lệnh ZNS - Zalo Notification Service (ZNS): là hệ thống API thông báo chăm sóc khách hàng trên Zalo một cách tự động, người nhận không cần phải theo dõi Zalo Official Account (OA) trước đó vẫn có thể nhận được thông báo trong hộp thoại Zalo. Tên người gửi sẽ là tên OA của doanh nghiệp. Người nhận có thể phản hồi cho doanh nghiệp qua hộp thoại này. - Loại lệnh ZNS Template API: là loại lệnh ZNS yêu cầu đăng ký kiểm duyệt nội dung trước khi gửi đến khách hàng, thông báo gửi đi đúng với nội dung đã đăng ký mới thành công. - Loại lệnh ZNS Follower API: là loại lệnh ZNS chỉ được gửi với điều kiện khách hàng đang theo dõi OA và khởi phát tương tác trước với OA. - Nút thao tác (CTA) là dạng nút gắn kèm trong mỗi mẫu lệnh ZNS. Thông qua nút thao tác, người nhận có thể thực hiện được tác vụ tương ứng được gán cho nút CTA phù hợp. - Các CTA trong ZNS bao gồm: + Website của Đối tác Dịch vụ, + Tổng đài của Đối tác Dịch vụ, + Link tới Official Account của Đối tác Dịch vụ.
    3 Thông báo chăm sóc khách hàng trực tiếp với khách hàng trên ứng dụng Zalo (Loại lệnh ZNS Template API, hình thức ZNS gửi thành công dưới 7200 giây, gồm 1 nút CTA)
    		480.000 Lệnh ZNS - Về nội dung lệnh ZNS: + Người gửi đăng ký trước mẫu nội dung gửi tới khách hàng. Nội dung tuân theo cấu trúc được duyệt trước bởi VNG và theo tiêu chuẩn kỹ thuật của VNG + Không được mang tính chất quảng cáo dịch vụ/ sản phẩm và phải có ít nhất 1 tham số đặc trưng (ví dụ như tên khách hàng, mã đơn hàng, tiền…). Nội dung OTP cần phải chứa tên website/ứng dụng sử dụng OTP đó. + Không vi phạm quy định của Pháp luật Việt nam. + Không chứa, hàm ý những yếu tố: chống phá Nhà nước, công kích tổ chức, cá nhân; các yếu tố tôn giáo, hoặc miệt thị giới tính, sắc tộc. + Không có sản phẩm/dịch vụ ngoài sản phẩm/dịch vụ đã phát sinh giao dịch với Người dùng cuối. + Về thời gian ghi nhận báo cáo và tính phí lệnh ZNS Template, mốc ghi nhận báo cáo và tính phí lệnh ZNS như sau: + ZNS gửi thành công dưới 7200 giây: Zalo tính phí các lệnh ZNS ghi nhận thành công trong vòng 7200 giây kể từ khi gửi đi. + Về thời gian ghi nhận báo cáo và tính phí lệnh ZNS Follower chủ động: miễn phí số lượng 9000 lệnh chủ động theo gói trả phí tài khoản OA của doanh nghiệp đã đăng ký, từ lệnh thứ 9001 tính phí. Trong vòng 48h kể từ khi khách hàng gửi lệnh ZNS đến OA, OA được phép gửi tối đa 8 lệnh phản hồi miễn phí, từ lệnh thứ 9 là lệnh chủ động.
    4 Thông báo chăm sóc khách hàng trực tiếp với khách hàng trên ứng dụng Zalo. Loại tin đánh giá (feedback) không bao gồm nút CTA (Loại lệnh ZNS Template API, hình thức ZNS gửi thành công dưới 7200 giây, không gồm nút CTA)
    		30.000 Lệnh ZNS - Zalo Notification Service (ZNS): là hệ thống API thông báo chăm sóc khách hàng trên Zalo một cách tự động, người nhận không cần phải theo dõi Zalo Official Account (OA) trước đó vẫn có thể nhận được thông báo trong hộp thoại Zalo. Tên người gửi sẽ là tên OA của doanh nghiệp. Người nhận có thể phản hồi cho doanh nghiệp qua hộp thoại này. - Loại lệnh ZNS Template API: là loại lệnh ZNS yêu cầu đăng ký kiểm duyệt nội dung trước khi gửi đến khách hàng, thông báo gửi đi đúng với nội dung đã đăng ký mới thành công. - Loại lệnh ZNS Follower API: là loại lệnh ZNS chỉ được gửi với điều kiện khách hàng đang theo dõi OA và khởi phát tương tác trước với OA. - Về nội dung lệnh ZNS: + Người gửi đăng ký trước mẫu nội dung gửi tới khách hàng. Nội dung tuân theo cấu trúc được duyệt trước bởi VNG và theo tiêu chuẩn kỹ thuật của VNG + Không được mang tính chất quảng cáo dịch vụ/ sản phẩm và phải có ít nhất 1 tham số đặc trưng (ví dụ như tên khách hàng, mã đơn hàng, tiền…). Nội dung OTP cần phải chứa tên website/ứng dụng sử dụng OTP đó. + Không vi phạm quy định của Pháp luật Việt nam. + Không chứa, hàm ý những yếu tố: chống phá Nhà nước, công kích tổ chức, cá nhân; các yếu tố tôn giáo, hoặc miệt thị giới tính, sắc tộc. + Không có sản phẩm/dịch vụ ngoài sản phẩm/dịch vụ đã phát sinh giao dịch với Người dùng cuối. + Về thời gian ghi nhận báo cáo và tính phí lệnh ZNS Template, mốc ghi nhận báo cáo và tính phí lệnh ZNS như sau: + ZNS gửi thành công dưới 7200 giây: Zalo tính phí các lệnh ZNS ghi nhận thành công trong vòng 7200 giây.
    5 Tương tác khách hàng đã theo dõi OA của VNPT HCM (Loại lệnh ZNS Follower API chủ động)
    		300.000 Lệnh ZNS - Loại lệnh ZNS Follower API: là loại lệnh ZNS chỉ được gửi với điều kiện khách hàng đang theo dõi OA và khởi phát tương tác trước với OA. - Về nội dung lệnh ZNS: + Người gửi đăng ký trước mẫu nội dung gửi tới khách hàng. Nội dung tuân theo cấu trúc được duyệt trước bởi VNG và theo tiêu chuẩn kỹ thuật của VNG + Không được mang tính chất quảng cáo dịch vụ/ sản phẩm và phải có ít nhất 1 tham số đặc trưng (ví dụ như tên khách hàng, mã đơn hàng, tiền…). Nội dung OTP cần phải chứa tên website/ứng dụng sử dụng OTP đó. + Không vi phạm quy định của Pháp luật Việt nam. + Không chứa, hàm ý những yếu tố: chống phá Nhà nước, công kích tổ chức, cá nhân; các yếu tố tôn giáo, hoặc miệt thị giới tính, sắc tộc. + Không có sản phẩm/dịch vụ ngoài sản phẩm/dịch vụ đã phát sinh giao dịch với Người dùng cuối. + Về thời gian ghi nhận báo cáo và tính phí lệnh ZNS Template, mốc ghi nhận báo cáo và tính phí lệnh ZNS như sau: + ZNS gửi thành công dưới 7200 giây: Zalo tính phí các lệnh ZNS ghi nhận thành công trong vòng 7200 giây kể từ khi gửi đi. + Về thời gian ghi nhận báo cáo và tính phí lệnh ZNS Follower chủ động: miễn phí số lượng 9000 lệnh chủ động theo gói trả phí tài khoản OA của doanh nghiệp đã đăng ký, từ lệnh thứ 9001 tính phí. Trong vòng 48h kể từ khi khách hàng gửi lệnh ZNS đến OA, OA được phép gửi tối đa 8 lệnh phản hồi miễn phí, từ lệnh thứ 9 là lệnh chủ động.

    Phân tích bên mời thầu

    Kết quả phân tích dữ liệu của phần mềm DauThau.info cho bên mời thầu Trung tâm Kinh doanh VNPT Tiền Giang Chi nhánh Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông như sau:

    • Có quan hệ với 64 nhà thầu.
    • Trung bình số nhà thầu tham gia mỗi gói thầu là: 2,00 nhà thầu.
    • Tỉ lệ lĩnh vực mời thầu: Hàng hoá 38,36%, Xây lắp 1,37%, Tư vấn 4,11%, Phi tư vấn 49,32%, Hỗn hợp 6,85%, Lĩnh vực khác 0%.
    • Tổng giá trị theo gói thầu có KQLCNT hợp lệ là: 3.186.433.984 VNĐ, trong đó tổng giá trị trúng thầu là: 3.125.833.920 VNĐ.
    • Tỉ lệ tiết kiệm là: 1,90%.
    Phần mềm DauThau.info đọc từ cơ sở dữ liệu mời thầu quốc gia

    Tiện ích dành cho bạn

    Theo dõi thông báo mời thầu
    Chức năng Theo dõi gói thầu giúp bạn nhanh chóng và kịp thời nhận thông báo qua email các thay đổi của gói thầu "Thực hiện chăm sóc khách hàng bằng nền tảng ứng dụng OTT Zalo". Ngoài ra, bạn cũng sẽ nhận được thông báo kết quả mời thầu và kết quả lựa chọn nhà thầu khi kết quả được đăng tải lên hệ thống.
    Nhận thông báo mời thầu tương tự qua email
    Để trở thành một trong những người đầu tiên nhận qua email các thông báo mời thầu của các gói thầu tương tự gói: "Thực hiện chăm sóc khách hàng bằng nền tảng ứng dụng OTT Zalo" ngay khi chúng được đăng tải, hãy đăng ký sử dụng gói VIP 1 của DauThau.info.
    Đăng ký gói VIP 1

    Hỗ trợ và báo lỗi

    Hỗ trợ
    Bạn cần hỗ trợ gì?
    Tạo yêu cầu
    Báo lỗi
    Dữ liệu trên trang có lỗi? Bạn sẽ được thưởng nếu phát hiện ra gói thầu và KHLCNT chưa đáp ứng quy định về đấu thầu qua mạng nhưng DauThau.info không cảnh báo hoặc cảnh báo sai.
    Báo lỗi
    Đã xem: 33

    AI Tư Vấn Đấu Thầu
    Lời chào
    Chào Bạn,
    Bạn chưa đăng nhập, vui lòng đăng nhập để sử dụng hết các chức năng dành cho thành viên.

    Bạn có thể sử dụng tài khoản ở DauThau.info để đăng nhập trên DauThau.Net và ngược lại!

    Nếu Bạn chưa có tài khoản thành viên, hãy đăng ký.

    Việc này chỉ mất 5 phút và hoàn toàn miễn phí! Tài khoản này của bạn có thể sử dụng chung ở tất cả hệ thống của chúng tôi, bao gồm DauThau.info và DauThau.Net

    Tìm kiếm thông tin thầu
    Click để tìm kiếm nâng cao
    VIP3 Plus - Tải không giới hạn file báo cáo PDF của các nhà thầu
    Tin mới nhất
    Chuyên viên tư vấn đang hỗ trợ bạn
    Bạn chưa đăng nhập.
    Để xem thông tin mời bạn Đăng nhập hoặc Đăng ký nếu chưa có tài khoản.
    Việc đăng ký rất đơn giản và hoàn toàn miễn phí.
    tháng 10 năm 2024
    28
    Thứ hai
    tháng 9
    26
    năm Giáp Thìn
    tháng Giáp Tuất
    ngày Ất Sửu
    giờ Bính Tý
    Tiết Cốc vũ
    Giờ hoàng đạo: Dần (3-5) , Mão (5-7) , Tỵ (9-11) , Thân (15-17) , Tuất (19-21) , Hợi (21-23)

    "Bởi chúng ta không thể sống mãi mãi, hãy để lại cho hậu thế điều gì đó ghi dấu rằng ta đã sống. "

    E. Joseph Cossman

    Sự kiện ngoài nước: Ngày 28-10-1886, Tượng "Nữ thần tự do" đặt ở cảng...

    Xem thêm
    Thống kê
    • 8542 dự án đang đợi nhà thầu
    • 146 TBMT được đăng trong 24 giờ qua
    • 163 KHLCNT được đăng trong 24 giờ qua
    • 23691 TBMT được đăng trong tháng qua
    • 37141 KHLCNT được đăng trong tháng qua
    Bạn đã không sử dụng site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây