Hướng dẫn cài đặt chữ ký số Nacencomm chi tiết từng bước

1. Cách cài đặt chữ ký số Nacencomm

Để bắt đầu cài đặt chữ ký số Nacencomm, bạn hãy chuẩn bị máy tính/laptop chạy hệ điều hành Windows 

Lưu ý: 

• Hiện tại phần mềm chữ ký số Nacencomm (hay còn gọi là CA2) chưa hỗ trợ cài đặt trên các dòng máy MacBook
• Nếu máy tính từng cài CA2 phiên bản cũ, hãy gỡ hoàn toàn trước khi cài phiên bản mới để tránh xung đột.
• Không rút USB Token trong quá trình cài đặt.

Đầu tiên, bạn hãy cắm USB Token CA2 đã được kích hoạt chứng thư số và chứa thông tin doanh nghiệp vào máy tính. Sau khi thiết bị được nhận diện, bạn chỉ cần thực hiện lần lượt các bước cài đặt dưới đây:

Bước 1: Kiểm tra USB Token và mở thư mục cài đặt

Click chuột vào dấu mũi tên ở góc phải bên dưới màn hình để kiểm tra chắc chắn USB Token đã được nhận, sau đó vào thư mục ổ đĩa để tìm file cài đặt. 

Bước 2: Chạy tệp Setup với quyền quản trị viên

Click đúp chuột vào ổ đĩa CD Driver (E:) CA2_Ace (1), chọn Setup (2), chọn Run as Administrator (3).

Bước 3: Chọn ngôn ngữ cài đặt

Lựa chọn ngôn ngữ là Tiếng Việt để dễ dàng thao tác khi cài đặt và sử dụng sau này, sau đó nhấn OK để thực hiện bước tiếp theo. 

Bước 4: Cài đặt phần mềm CA2 Ace Token 

Khi hộp thoại “Chào mừng bạn đến với trợ lý Cài đặt” xuất hiện, bạn cần tắt tất cả các ứng dụng đang chạy trên máy tính để quá trình cài đặt các tệp tin không bị xung đột, rồi nhấn Cài đặt. Sau khi cài đặt thành công, nhấn Hoàn thành.

Bước 5: Kiểm tra trạng thái thiết bị sau khi cài đặt

Nhấn vào góc phải bên dưới màn hình để kiểm tra thiết bị CA2 vừa cài đặt.

Bước 6: Đăng nhập và bắt đầu sử dụng chữ ký số

Đăng nhập vào phần mềm bằng mã PIN Token để tiến hành sử dụng chữ ký số Nacencomm.

Sau khi cài đặt hoàn tất, người dùng có thể kiểm tra thông tin Chứng thư số (Xuất, Gia hạn, Xem thông tin chi tiết về chứng thư số), Quản lý thiết bị (Đổi tên thiết bị, Đổi mã PIN, xem Thông tin khách hàng) hoặc thực hiện các cấu hình cần thiết ngay trên phần mềm...

Để sử dụng chữ ký số ký hợp đồng điện tử, bạn có thể tham khảo bài viết Hướng dẫn ký hợp đồng điện tử bằng chữ ký số trên DauThau.info. 

2. Cách khắc phục lỗi khi cài đặt chữ ký số Nacencomm

Trong một số trường hợp, việc cài đặt USB Token CA2 có thể gặp lỗi do xung đột phần mềm hoặc máy tính vẫn còn phiên bản CA2 cũ. Để khắc phục tình trạng này, bạn thực hiện các bước như sau:

Bước 1: Tìm và xóa phần mềm CA2 Ace Token Manager

Vào mục Search ở góc trái bên dưới màn hình máy tính, nhập tên CA2 để hệ thống load tên phần mềm. Sau khi có kết quả bạn click chuột phải vào tên CA2 Ace Token Manager chọn Delete.

Bước 2: Mở Control Panel trên máy tính

Vào This PC/My computer, click chuột phải chọn Control Panel.

Bước 3: Truy cập danh sách chương trình đã cài đặt

Chọn Programs, chọn Programs and Features để xem danh sách các phần mềm đang được cài đặt trên máy tính.

Bước 4: Chọn gỡ cài đặt CA2 Ace Token Manager

Tìm kiếm phần mềm CA2 Ace Token Manager, click chuột phải chọn Uninstall/Change để gỡ bỏ phần mềm.

Bước 5: Hoàn tất quá trình gỡ cài đặt phần mềm

Khi cửa sổ CA2 Ace Token Uninstall xuất hiện, nhấn Gỡ bỏ và chờ trong vài giây để hệ thống thực hiện quá trình gỡ cài đặt. Sau khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất, nhấn Hoàn thành để đóng trình gỡ cài đặt. 

Sau khi đã hoàn tất quá trình gỡ phần mềm CA2 Ace Token Manager, bạn thực hiện cài đặt lại phần mềm theo các bước hướng dẫn ở phần 1. Lưu ý khi cài đặt cần tắt hết các ứng dụng đang mở để tránh xung đột các tệp của phần mềm CA2. 

Việc cài đặt đúng chữ ký số Nacencomm sẽ giúp quá trình ký điện tử, kê khai thuế, hải quan hay tham gia đấu thầu qua mạng diễn ra thuận lợi và hạn chế các lỗi phát sinh. Nếu trong quá trình cài đặt bạn vẫn gặp khó khăn, đội ngũ DauThau.info sẵn sàng hỗ trợ cài đặt từ xa và tư vấn miễn phí khi đăng ký hoặc gia hạn chữ ký số Nacencomm.

Hiện DauThau.info đang áp dụng chương trình ưu đãi giảm 20% khi đăng ký mới hoặc gia hạn chữ ký số Nacencomm. Để nhận tư vấn và đặt mua chữ ký số, quý khách hàng vui lòng liên hệ với DauThau.info qua các kênh sau:

• Trung tâm Tư vấn và Hỗ trợ đấu thầu: https://support.dauthau.net       
• Zalo OA: https://zalo.me/710508638087188690     
• Hotline: 0904.634.288 hoặc 024.8888.4288
• Email: [email protected]
• Kênh chat: m.me/dauthau.info       
• Group Hỗ trợ nhà thầu: www.fb.com/groups/nhathaumuasamcong