Cho phép khách hàng đổi chuyên viên chăm sóc & hỗ trợ khi không hài lòng

Thứ tư - 21/12/2022 16:38
Nhằm nâng tầm chất lượng dịch vụ, giúp khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng phần mềm, hiện tại DauThau.info đã bổ sung thêm tính năng mới: Cho phép khách hàng chuyển đổi chuyên viên chăm sóc & hỗ trợ khi không hài lòng.
Cho phép khách hàng đổi chuyên viên chăm sóc & hỗ trợ khi không hài lòng
Cho phép khách hàng đổi chuyên viên chăm sóc & hỗ trợ khi không hài lòng

Tính năng chuyển đổi nhân viên chăm sóc & hỗ trợ được xây dựng để đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm DauThau.info. Giờ đây, nếu khách hàng cảm thấy không hài lòng với chuyên viên chăm sóc hiện tại thì đã có thể chủ động đổi sang một chuyên viên khác để được hỗ trợ tốt hơn.
 

Vậy tính năng này sử dụng như thế nào?

Có 02 cách để bạn có thể chủ động đổi chuyên viên chăm sóc & hỗ trợ

Cách 1: Thay đổi chuyên viên hỗ trợ ngay tại Trang chủ của DauThau.info

Tại trang chủ của DauThau.info, địa chỉ https://dauthau.asia/, bạn kéo chuột xuống gần dưới cùng, bên góc phải màn hình bạn sẽ thấy giao diện như hình bên dưới.
đổi chuyên viên chăm sóc
Thay đổi chuyên viên hỗ trợ

Tại đây, bạn sẽ thấy thông tin của chuyên viên đang hỗ trợ bạn và các gói phần mềm bạn đang sử dụng. Để đổi chuyên viên chăm sóc, bạn click vào link “Đổi người”.
 

Cách 2: Thay đổi chuyên viên hỗ trợ trong phần quản lý gói phần mềm VIP

Cũng tại trang chủ của DauThau.info, bạn chọn Thành viên ⇒ Quản lý gói phần mềm VIP (như hình bên dưới).

quản lý gói vip
Quản lý gói phần mềm VIP

Ở đây, màn hình sẽ hiện ra thông tin về các gói VIP mà bạn đang sử dụng và chuyên viên đang chăm sóc. Để đổi chuyên viên, bạn chọn vào nút “Đổi chuyên viên hỗ trợ”, như hình dưới.

đổi người hỗ trợ
Đổi chuyên viên hỗ trợ

Màn hình xuất hiện giao diện trang Đổi chuyên viên hỗ trợ. Tại đây, bạn nhập vào những lý do mà bạn không hài lòng về chuyên viên đang hỗ trợ kèm theo hình ảnh minh chứng (bạn cũng có thể không nhập vào lý do chuyển đổi khi tick vào ô “Không có lý do”, tuy nhiên việc này sẽ làm bạn mất đi 50 điểm từ tài khoản) ⇒ Click nút Thay đổi.

danh sách chuyên viên hỗ trợ
Đổi chuyên viên hỗ trợ

Tại giao diện mới này, bạn có thể đổi chuyên viên chăm sóc theo 02 cách:

  • Cách 1: Nhờ hệ thống chọn ngẫu nhiên chuyên viên chăm sóc, khách với chuyên viên đã từng chăm sóc ⇒ Click chọn "Chọn ngẫu nhiên"

lựa chọn chuyên viên hỗ trợ
Lựa chọn chuyên viên hỗ trợ
  • Cách 2: Chỉ định người muốn đổi bằng cách nhập vào số điện thoại của chuyên viên chăm sóc và ấn nút kiểm tra. Hệ thống sẽ hiển thị thông tin đầy đủ để bạn kiểm tra, nếu đúng thì bạn ấn vào nút xác nhận để thực hiện đổi chuyên viên chăm sóc.

thay đổi chuyên viên hỗ trợ
Lựa chọn chuyên viên hỗ trợ

Hệ thống thông báo đã chuyển đổi chuyên viên hỗ trợ thành công!

pupup đổi chuyên viên hỗ trợ
Popup thông báo đã chuyển đổi chuyên viên hỗ trợ thành công!

Lưu ý: 

  • Việc đổi chuyên viên hỗ trợ là hoàn toàn miễn phí, tuy nhiên lần đổi gần nhất phải cách lần đổi tiếp theo trên 30 ngày.
  • Nếu bạn muốn chuyển đổi chuyên viên chăm sóc trước thời hạn miễn phí, bạn sẽ bị trừ đi 50 điểm từ tài khoản. Nếu vẫn không hài lòng với chuyên viên chăm sóc mới, bạn vui lòng gửi khiếu nại tới bộ phận chăm sóc khách hàng qua email [email protected] để được hỗ trợ đổi chuyên viên chăm sóc miễn phí".
  • Trường hợp bạn muốn đổi lại chuyên viên chăm sóc lần gần nhất (kể từ lần đổi thứ 2) thì bạn sẽ bị trừ 100 điểm từ tài khoản.
Hy vọng rằng, với tính năng này của DauThau.info sẽ giúp cho khách hàng có được những trải nghiệm tốt nhất về cả tính năng sản phẩm lẫn dịch vụ chăm sóc khách hàng. 

Trong trường hợp cần hỗ trợ, hãy liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau đây:
 Tags: dauthau.info

Những tin mới hơn

Những tin cũ hơn

Video Huong dan su dung dauthau.info
Lời chào
Chào Bạn,
Bạn chưa đăng nhập, vui lòng đăng nhập để sử dụng hết các chức năng dành cho thành viên.

Bạn có thể sử dụng tài khoản ở DauThau.info để đăng nhập trên DauThau.Net và ngược lại!

Nếu Bạn chưa có tài khoản thành viên, hãy đăng ký.

Việc này chỉ mất 5 phút và hoàn toàn miễn phí! Tài khoản này của bạn có thể sử dụng chung ở tất cả hệ thống của chúng tôi, bao gồm DauThau.info và DauThau.Net

Tìm kiếm thông tin thầu
Click để tìm kiếm nâng cao
Gói thầu số 04: Tư vấn lập thiết kế xây dựng và dự toán phần xây dựng và PCCC
Mã TBMT: IB2400134300-00
Đóng thầu: 17:00 08/06/24
Công bố: 16:49 21/05/24
Mua nguyên liệu nhôm phục vụ sản xuất đợt 1 năm 2024
Mã TBMT: IB2400134185-00
Đóng thầu: 16:00 30/05/24
Công bố: 16:48 21/05/24
May quần áo công tác năm 2024 của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Vĩnh Phúc
Mã TBMT: IB2400134261-00
Đóng thầu: 10:00 30/05/24
Công bố: 16:46 21/05/24
Gói thầu số 01: Tư vấn quản lý dự án
Mã TBMT: IB2400131769-00
Đóng thầu: 16:00 08/06/24
Công bố: 16:46 21/05/24
Thống kê
  • 6031 dự án đang đợi nhà thầu
  • 769 TBMT được đăng trong 24 giờ qua
  • 1484 KHLCNT được đăng trong 24 giờ qua
  • 14898 TBMT được đăng trong tháng qua
  • 28284 KHLCNT được đăng trong tháng qua
Bạn đã không sử dụng site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây