Invitation To Bid ( ITB, Tender Notice)

    Hire artificial intelligence application services in customer care and support

        Watching    
    Project Contractor selection plan Tender notice Bid Opening Result Bid award
    Share
    Find: 15:59 25/06/2024
    Tender ID
    IB2400105019-00First notice.
    Notice Status
    Published
    Public procurement field
    Non-Consulting
    Name of project
    Applying artificial intelligence in customer care and support (Virtual E-bankers)
    Bidding package name
    Hire artificial intelligence application services in customer care and support
    Bid Solicitor
    VIETNAM BANK FOR AGRICULTURE AND RURAL DEVELOPMENT
    Investor
    VIETNAM BANK FOR AGRICULTURE AND RURAL DEVELOPMENT
    Contractor Selection Plan ID
    PL2400047696
    Spending category
    Mandatory spending
    Domestic/ International
    Domestic
    Capital source details
    Expenses in business activities of Agribank
    Range
    Within the scope of the Law on Bidding
    Contractor selection method
    Single Stage Single Envelope
    Contract Type
    All in One
    Contract Period
    To view full information, please Login or Register
    Contractor selection methods
    Open bidding
    Contract Execution location
    - City Hà Nội
    Time of bid closing
    09:00 23/07/2024
    Validity of bid documents
    150 days
    AI-classified field
    [Outsourcing Services] - [Other Activities and Services]
    AI-classified business sector
    [Data processing, leasing and related activities] - [Other information services n.e.c]
    Approval ID
    1505/QĐ-NHNo-CN
    Approval date
    24/06/2024 15:51
    Approval Authority
    NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM
    Approval Documents

    Bidding documents on the Public Procurement System may be infected with viruses or errors, some files require computers using Windows operating systems and need to install Client Agent software (Linux and MacOS operating systems cannot install Client software) to be able to download. Using DauThau.info software, you can check all the above problems as well as preview the total size of the bidding documents to prevent missing files from downloading.
    Downloading files directly on the new Public Procurement System requires a computer using Windows operating system and installing Client Agent software (Linux and MacOS operating systems cannot install Client software yet). Therefore, to be able to download files on smartphones, tablets or computers using operating systems other than Windows, you need to use DauThau.info software to download files. To download, please Login or Register

    Files with this icon are not supported by the public procurement system for direct download in normal mode. Visit DauThau.info and select Quick Download mode to download the file if you do not use Windows with Agent. DauThau.info supports downloading on most modern browsers and devices!
    In case it is discovered that the BMT does not fully attach the E-HSMT file and design documents, the contractor is requested to immediately notify the Investor or the Authorized Person at the address specified in Chapter II-Data Table in E- Application form and report to the Procurement News hotline: 02437.686.611

    Participating in tenders

    Bidding form
    Online
    Tender documents submission start from
    15:57 25/06/2024
    to
    09:00 23/07/2024
    Document Submission Fees
    330.000 VND
    Location for receiving E-Bids
    To view full information, please Login or Register

    Bid award

    Bid opening time
    09:00 23/07/2024
    Bid opening location
    https://muasamcong.mpi.gov.vn
    Price Tender value
    To view full information, please Login or Register
    Amount in text format
    To view full information, please Login or Register
    Bid Opening Result
    See details here . If you want to receive automatic bid opening notification via email, please upgrade your VIP1 account .
    Bid award
    See details here . If you want to receive automatic contractor selection results via email, please upgrade your VIP1 account .

    Bid Security

    Notice type
    Letter of guarantee or Certificate of guarantee insurance
    Bid security amount
    440.000.000 VND
    Amount in words
    Four hundred forty million dong

    Tender Invitation Information

    Bidding documents on the Public Procurement System may be infected with viruses or errors, some files require computers using Windows operating systems and need to install Client Agent software (Linux and MacOS operating systems cannot install Client software) to be able to download. Using DauThau.info software, you can check all the above problems as well as preview the total size of the bidding documents to prevent missing files from downloading.
    Downloading files directly on the new Public Procurement System requires a computer using Windows operating system and installing Client Agent software (Linux and MacOS operating systems cannot install Client software yet). Therefore, to be able to download files on smartphones, tablets or computers using operating systems other than Windows, you need to use DauThau.info software to download files.
    To download, please Login or Register

    Part 1: Bidding procedure
    Chapter I: Instructions for Contractors
    Chapter II: Data Table
    Chapter III: Evaluation Criteria for Bid
    Tiêu chuẩn đánh giá về kỹ thuật.pdf
    Chapter IV: Forms of invitation for bids and bids
    Bid invitation form
    Bid submission form
    Part 2: Technical requirements
    Chapter V: Technical requirements
    Chương V- Yêu cầu kỹ thuật.pdf
    Part 3: Contract conditions and contract forms
    Chapter VI: General conditions of the contract
    Chapter VII: Specific conditions of the contract
    Chapter VIII: Contract Form
    Mẫu 14 - Hợp đồng.doc
    PHỤ LỤC BẢNG GIÁ HỢP ĐỒNG.docx
    Files with this icon are not supported by the public procurement system for direct download in normal mode. Visit DauThau.info and select Quick Download mode to download the file if you do not use Windows with Agent. DauThau.info supports downloading on most modern browsers and devices!
    In case it is discovered that the BMT does not fully attach the E-HSMT file and design documents, the contractor is requested to immediately notify the Investor or the Authorized Person at the address specified in Chapter II-Data Table in E- Application form and report to the Procurement News hotline: 02437.686.611

    Renewal information

    # Time to Renew Successfully Old bid closing time Time of bid closing after extension Old bid opening time Bid opening time after extension Reason
    1 09:10 16/07/2024 09:00 16/07/2024 09:00 23/07/2024 09:00 16/07/2024 09:00 23/07/2024 Create conditions for contractors to have more time to prepare E-bids, increasing the ability of contractors to participate

    List of goods:

    Form No. 01D. Goods list (applied for fixed-price contracts):

    Number Category Amount Calculation Unit Description Execution location since date The latest delivery date Note
    1
    Thuê xây dựng, phát triển hình thành dịch vụ
    Theo quy định tại Chương V
    2
    Chatbot
    1
    Bot
    Theo quy định tại Chương V
    -Tại Trung tâm CSKH; các Trung tâm dữ liệu của Agribank và các Trung tâm dữ liệu khác trong trường hợp Agribank có thay đổi -Cloud của nhà cung cấp dịch vụ
    300
    3
    Voicebot
    8
    Bot
    Theo quy định tại Chương V
    -Tại Trung tâm CSKH; các Trung tâm dữ liệu của Agribank và các Trung tâm dữ liệu khác trong trường hợp Agribank có thay đổi -Cloud của nhà cung cấp dịch vụ
    300
    4
    Quản lý chất lượng cuộc gọi
    4
    Gói
    Theo quy định tại Chương V
    -Tại Trung tâm CSKH; các Trung tâm dữ liệu của Agribank và các Trung tâm dữ liệu khác trong trường hợp Agribank có thay đổi -Cloud của nhà cung cấp dịch vụ
    300
    5
    Tích hợp, kết nối mạng, lưu trữ, đào tạo
    1
    Gói
    Theo quy định tại Chương V
    -Tại Trung tâm CSKH; các Trung tâm dữ liệu của Agribank và các Trung tâm dữ liệu khác trong trường hợp Agribank có thay đổi -Cloud của nhà cung cấp dịch vụ
    300
    6
    Thuê dịch vụ năm 1
    Theo quy định tại Chương V
    7
    Chatbot
    1
    Gói
    Theo quy định tại Chương V
    -Tại Trung tâm CSKH; các Trung tâm dữ liệu của Agribank và các Trung tâm dữ liệu khác trong trường hợp Agribank có thay đổi -Cloud của nhà cung cấp dịch vụ
    660
    8
    Voicebot
    1
    Gói
    Theo quy định tại Chương V
    -Tại Trung tâm CSKH; các Trung tâm dữ liệu của Agribank và các Trung tâm dữ liệu khác trong trường hợp Agribank có thay đổi -Cloud của nhà cung cấp dịch vụ
    660
    9
    Quản lý chất lượng cuộc gọi
    1
    Gói
    Theo quy định tại Chương V
    -Tại Trung tâm CSKH; các Trung tâm dữ liệu của Agribank và các Trung tâm dữ liệu khác trong trường hợp Agribank có thay đổi -Cloud của nhà cung cấp dịch vụ
    660
    10
    Hạ tầng đám mây riêng biệt
    1
    Gói
    Theo quy định tại Chương V
    -Tại Trung tâm CSKH; các Trung tâm dữ liệu của Agribank và các Trung tâm dữ liệu khác trong trường hợp Agribank có thay đổi -Cloud của nhà cung cấp dịch vụ
    660
    11
    Thuê dịch vụ năm 2
    Theo quy định tại Chương V
    12
    Chatbot
    1
    Gói
    Theo quy định tại Chương V
    -Tại Trung tâm CSKH; các Trung tâm dữ liệu của Agribank và các Trung tâm dữ liệu khác trong trường hợp Agribank có thay đổi -Cloud của nhà cung cấp dịch vụ
    1020
    13
    Voicebot
    1
    Gói
    Theo quy định tại Chương V
    -Tại Trung tâm CSKH; các Trung tâm dữ liệu của Agribank và các Trung tâm dữ liệu khác trong trường hợp Agribank có thay đổi -Cloud của nhà cung cấp dịch vụ
    1020
    14
    Quản lý chất lượng cuộc gọi
    1
    Gói
    Theo quy định tại Chương V
    -Tại Trung tâm CSKH; các Trung tâm dữ liệu của Agribank và các Trung tâm dữ liệu khác trong trường hợp Agribank có thay đổi -Cloud của nhà cung cấp dịch vụ
    1020
    15
    Hạ tầng đám mây riêng biệt
    1
    Gói
    Theo quy định tại Chương V
    -Tại Trung tâm CSKH; các Trung tâm dữ liệu của Agribank và các Trung tâm dữ liệu khác trong trường hợp Agribank có thay đổi -Cloud của nhà cung cấp dịch vụ
    1020
    16
    Thuê dịch vụ năm 3
    Theo quy định tại Chương V
    17
    Chatbot
    1
    Gói
    Theo quy định tại Chương V
    -Tại Trung tâm CSKH; các Trung tâm dữ liệu của Agribank và các Trung tâm dữ liệu khác trong trường hợp Agribank có thay đổi -Cloud của nhà cung cấp dịch vụ
    1380
    18
    Voicebot
    1
    Gói
    Theo quy định tại Chương V
    -Tại Trung tâm CSKH; các Trung tâm dữ liệu của Agribank và các Trung tâm dữ liệu khác trong trường hợp Agribank có thay đổi -Cloud của nhà cung cấp dịch vụ
    1380
    19
    Quản lý chất lượng cuộc gọi
    1
    Gói
    Theo quy định tại Chương V
    -Tại Trung tâm CSKH; các Trung tâm dữ liệu của Agribank và các Trung tâm dữ liệu khác trong trường hợp Agribank có thay đổi -Cloud của nhà cung cấp dịch vụ
    1380
    20
    Hạ tầng đám mây riêng biệt
    1
    Gói
    Theo quy định tại Chương V
    -Tại Trung tâm CSKH; các Trung tâm dữ liệu của Agribank và các Trung tâm dữ liệu khác trong trường hợp Agribank có thay đổi -Cloud của nhà cung cấp dịch vụ
    1380
    21
    Thuê dịch vụ năm 4
    Theo quy định tại Chương V
    22
    Chatbot
    1
    Gói
    Theo quy định tại Chương V
    -Tại Trung tâm CSKH; các Trung tâm dữ liệu của Agribank và các Trung tâm dữ liệu khác trong trường hợp Agribank có thay đổi -Cloud của nhà cung cấp dịch vụ
    1740
    23
    Voicebot
    1
    Gói
    Theo quy định tại Chương V
    -Tại Trung tâm CSKH; các Trung tâm dữ liệu của Agribank và các Trung tâm dữ liệu khác trong trường hợp Agribank có thay đổi -Cloud của nhà cung cấp dịch vụ
    1740
    24
    Quản lý chất lượng cuộc gọi
    1
    Gói
    Theo quy định tại Chương V
    -Tại Trung tâm CSKH; các Trung tâm dữ liệu của Agribank và các Trung tâm dữ liệu khác trong trường hợp Agribank có thay đổi -Cloud của nhà cung cấp dịch vụ
    1740
    25
    Hạ tầng đám mây riêng biệt
    1
    Gói
    Theo quy định tại Chương V
    -Tại Trung tâm CSKH; các Trung tâm dữ liệu của Agribank và các Trung tâm dữ liệu khác trong trường hợp Agribank có thay đổi -Cloud của nhà cung cấp dịch vụ
    1740
    26
    Thuê dịch vụ năm 5
    Theo quy định tại Chương V
    27
    Chatbot
    1
    Gói
    Theo quy định tại Chương V
    -Tại Trung tâm CSKH; các Trung tâm dữ liệu của Agribank và các Trung tâm dữ liệu khác trong trường hợp Agribank có thay đổi -Cloud của nhà cung cấp dịch vụ
    2100
    28
    Voicebot
    1
    Gói
    Theo quy định tại Chương V
    -Tại Trung tâm CSKH; các Trung tâm dữ liệu của Agribank và các Trung tâm dữ liệu khác trong trường hợp Agribank có thay đổi -Cloud của nhà cung cấp dịch vụ
    2100
    29
    Quản lý chất lượng cuộc gọi
    1
    Gói
    Theo quy định tại Chương V
    -Tại Trung tâm CSKH; các Trung tâm dữ liệu của Agribank và các Trung tâm dữ liệu khác trong trường hợp Agribank có thay đổi -Cloud của nhà cung cấp dịch vụ
    2100
    30
    Hạ tầng đám mây riêng biệt
    1
    Gói
    Theo quy định tại Chương V
    -Tại Trung tâm CSKH; các Trung tâm dữ liệu của Agribank và các Trung tâm dữ liệu khác trong trường hợp Agribank có thay đổi -Cloud của nhà cung cấp dịch vụ
    2100

    Utilities for you

    Bidding information tracking
    The Bid Tracking function helps you to quickly and promptly receive email notifications of changes to your bid package "Hire artificial intelligence application services in customer care and support". In addition, you will also receive notification of bidding results and contractor selection results when the results are posted to the system.
    Receive similar invitation to bid by email
    To be one of the first to be emailed to tender notices of similar packages: "Hire artificial intelligence application services in customer care and support" as soon as they are posted, sign up for DauThau.info's VIP 1 package .
    Sign up for package VIP 1

    Bidding cost calculator

    Costs related to contractors when conducting bidding on public procurement (Article 12 of Decree 24/2024/ND-CP)

    Cost type Calculation formula Applicable fees (VND)
    Annual account maintenance cost
    Bid submission cost
    Bid submission cost
    Bid winning cost
    Electronic bid bond connection cost
    Total estimated cost

    To view bid costs

    You need to Login or Register to view the bidding cost.
    Support and Error reporting
    Support
    What support do you need?
    Create request
    Reporting
    Is there an error in the data on the page? You will be rewarded if you discover that the bidding package and KHLCNT have not met the online bidding regulations but DauThau.info does not warn or warns incorrectly.
    Reporting
    Views: 21

    Greeting
    Greeting,
    You are not logged in, please log in to use our various functions for members.

    You can use your account on DauThau.info to log in to Dauthau.Net, and vice versa!

    If you are still not our member, please sign up.

    Only 5 minutes and absolutely free! Your account can be use on all over our ecosystem, including DauThau.info and DauThau.Net.

    Search for bid information
    Click for advanced search
    Latest news
    Statistical
    • 3,417 Projects are waiting for contractors
    • 355 Tender notices posted in the last 24 hours
    • 1,149 Contractor selection plan posted in the last 24 hours
    • 9,388 Tender notices posted in the past month
    • 48,687 Contractor selection plan posted in the last month
    You did not use the site, Click here to remain logged. Timeout: 60 second