Dữ liệu nào giúp doanh nghiệp tìm đúng khách hàng và cơ hội trong Mua sắm công?

1. Vì sao dữ liệu là lợi thế cạnh tranh?

Trong cùng một thị trường, nhiều doanh nghiệp có thể cùng nhìn thấy một thông báo mời thầu khi nó được công bố. Tuy nhiên, cơ hội thường đã để lại những tín hiệu từ trước thời điểm đó.

Dữ liệu giúp doanh nghiệp nhận biết những tín hiệu này sớm hơn, từ đó xác định đúng nhu cầu, đúng khách hàng và có thêm cơ sở để lựa chọn cơ hội phù hợp. Vì vậy, lợi thế không nằm ở việc sở hữu thật nhiều dữ liệu, mà ở khả năng khai thác dữ liệu để đưa ra quyết định sớm và chính xác hơn.

1.1. Nhận diện nhu cầu từ sớm

Nếu chỉ bắt đầu tìm kiếm khi thông báo mời thầu được công bố, doanh nghiệp đã tiếp cận cơ hội ở một giai đoạn tương đối muộn. Thời gian để nghiên cứu, chuẩn bị nguồn lực và xây dựng phương án tham dự cũng bị thu hẹp.

Trong khi đó, theo dõi kế hoạch lựa chọn nhà thầu kết hợp với lịch sử mua sắm có thể giúp doanh nghiệp nhận biết nhu cầu sớm hơn.

Ví dụ, thay vì chỉ tìm các gói thầu “mua máy tính” đang mời thầu, một doanh nghiệp công nghệ có thể:

• Tìm những chủ đầu tư từng mua máy tính, thiết bị CNTT;
• Xem tần suất và giá trị mua sắm trong các năm trước;
• Theo dõi kế hoạch mua sắm mới của những đơn vị này.

Qua đó, doanh nghiệp có thể nhận diện nhu cầu từ sớm và có thêm thời gian đánh giá mức độ phù hợp, chuẩn bị nguồn lực trước khi thông báo mời thầu được công bố.

1.2. Tìm đúng khách hàng thay vì tiếp cận dàn trải

Cách tìm khách hàng dựa chủ yếu vào ngành nghề, địa bàn hay quy mô tổ chức mới chỉ cho biết “ai có thể là khách hàng”, chưa trả lời được “ai đang có tín hiệu nhu cầu”.

Dữ liệu giúp doanh nghiệp sàng lọc sâu hơn và ưu tiên những đơn vị:

• Đã từng mua sản phẩm, dịch vụ tương tự;
• Đang có kế hoạch mua sắm phù hợp;
• Có nhu cầu lặp lại hoặc mua sắm thường xuyên.

Nhờ đó, thay vì tiếp cận hàng loạt đơn vị theo một danh sách rộng, doanh nghiệp có thể tập trung nguồn lực vào nhóm khách hàng có tín hiệu nhu cầu rõ ràng hơn, từ đó nâng cao hiệu quả tìm kiếm và theo đuổi cơ hội kinh doanh.

2. Ba nhóm dữ liệu doanh nghiệp cần khai thác để tìm đúng khách hàng

Không phải càng có nhiều dữ liệu thì càng dễ tìm được cơ hội. Quan trọng hơn là doanh nghiệp biết dữ liệu nào cần theo dõi và dữ liệu đó giúp trả lời câu hỏi kinh doanh nào?

Với thị trường mua sắm công, có thể nhóm các dữ liệu cần khai thác theo ba câu hỏi kinh doanh chính: thị trường đang cần gì, ai đang có nhu cầu và ai đang cung cấp cho họ?.

3 nhóm dữ liệu quan trọng giúp doanh nghiệp tìm đúng khách hàng

2.1. Dữ liệu nhu cầu mua sắm - cho biết thị trường đang cần gì? 

Đây là nhóm dữ liệu giúp doanh nghiệp nhận biết thị trường đang mua gì và những nhu cầu nào có thể phát sinh trong thời gian tới, trong đó:

• Kế hoạch lựa chọn nhà thầu: cho biết nhu cầu mua sắm dự kiến;
• Thông báo mời thầu: cho biết những cơ hội đang mở;
• Kết quả lựa chọn nhà thầu: cho biết nhu cầu đã được đáp ứng, giá trị và đơn vị trúng thầu.

Kết hợp các dữ liệu này, doanh nghiệp có thể theo dõi một nhu cầu mua sắm từ giai đoạn dự kiến, khi cơ hội chính thức mở đến khi có kết quả lựa chọn nhà thầu. Qua đó, doanh nghiệp có thêm cơ sở nhận diện những sản phẩm, dịch vụ hoặc khu vực đang có nhu cầu đáng chú ý.

2.2. Dữ liệu khách hàng - ai là khách hàng tiềm năng? 

Sau khi biết thị trường cần gì, doanh nghiệp cần xác định ai đang mua và khách hàng nào đáng để ưu tiên tiếp cận.

Thông qua dữ liệu lịch sử của chủ đầu tư, doanh nghiệp có thể xem:

• Các sản phẩm, dịch vụ thường xuyên mua sắm;
• Quy mô và giá trị các gói thầu;
• Tần suất, thời điểm phát sinh nhu cầu;
• Những nhà thầu từng tham gia hoặc trúng thầu.

Những dữ liệu này giúp doanh nghiệp phân loại khách hàng dựa trên hành vi mua sắm thực tế. Một chủ đầu tư đã nhiều lần mua sản phẩm tương tự và đang có kế hoạch mua sắm mới rõ ràng đáng được ưu tiên hơn một đơn vị chỉ phù hợp về ngành nghề nhưng chưa có tín hiệu nhu cầu.

2.3. Dữ liệu đối thủ và nhà cung cấp - cho biết ai đang bán cho khách hàng? 

Biết khách hàng có nhu cầu vẫn chưa đủ. Doanh nghiệp cần hiểu ai đang cạnh tranh và ai đã cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng đó.

Từ lịch sử tham dự và kết quả lựa chọn nhà thầu, doanh nghiệp có thể xác định:

• Những đối thủ thường xuyên xuất hiện trong cùng lĩnh vực;
• Những khách hàng mà đối thủ thường tham gia hoặc trúng thầu;
• Giá và kết quả các gói thầu trước đây.

Dữ liệu này vừa giúp đánh giá mức độ cạnh tranh, vừa giúp doanh nghiệp theo dấu đối thủ để phát hiện thêm khách hàng tiềm năng mà mình chưa tiếp cận. Chẳng hạn, nếu một đối thủ thường xuyên trúng thầu sản phẩm tương tự tại một nhóm chủ đầu tư mà doanh nghiệp chưa từng theo dõi, đó có thể là tín hiệu để mở rộng danh sách khách hàng cần nghiên cứu.

Khi kết hợp cả ba nhóm dữ liệu, doanh nghiệp có thể trả lời ba câu hỏi cốt lõi: Thị trường đang cần gì? ⇒ Ai đang cần? ⇒ Ai đang cung cấp cho họ?

3 câu hỏi cốt lõi giúp doanh nghiệp tìm đúng khách hàng và cơ hội kinh doanh

3. Nên khai thác dữ liệu thủ công hay bằng công cụ?

Dữ liệu đấu thầu phần lớn được công khai và doanh nghiệp hoàn toàn có thể tự tìm kiếm, tổng hợp. Tuy nhiên, khi lượng dữ liệu ngày càng lớn, thách thức không còn nằm ở việc tìm thấy thông tin, mà là làm sao thu thập đủ, cập nhật kịp thời và kết nối dữ liệu để phục vụ quyết định kinh doanh.

3.1. Vì sao việc thu thập dữ liệu thủ công ngày càng khó?

Để tìm đúng khách hàng và cơ hội, doanh nghiệp không chỉ cần xem từng thông báo riêng lẻ mà còn phải kết nối dữ liệu về nhu cầu mua sắm, chủ đầu tư, nhà thầu và kết quả lựa chọn nhà thầu trong một khoảng thời gian dài.

Nếu thực hiện thủ công, doanh nghiệp thường gặp một số hạn chế:

• Tốn thời gian tìm kiếm, sàng lọc và tổng hợp dữ liệu;
• Khó cập nhật kịp thời khi thông tin mới liên tục phát sinh;
• Khó kết nối dữ liệu về nhu cầu, khách hàng và đối thủ;
• Khó phân tích ở quy mô lớn theo ngành hàng, địa phương hoặc toàn thị trường.
• Dễ bỏ sót hoặc trùng lặp dữ liệu khi theo dõi nhiều nguồn và nhiều nhóm khách hàng cùng lúc.

Vì vậy, khi muốn đi xa hơn việc tìm một gói thầu cụ thể để chủ động tìm khách hàng và nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp cần đến các công cụ hỗ trợ khai thác và phân tích dữ liệu.

3.2. DauThau.info giúp doanh nghiệp khai thác dữ liệu như thế nào?

Tùy mục tiêu, doanh nghiệp có thể lựa chọn các gói phần mềm của DauThau.info để khai thác từng nhóm dữ liệu:

Với mục tiêu tìm đúng khách hàng và cơ hội kinh doanh, doanh nghiệp có thể tập trung vào bộ ba VIP1, VIP2 và VIP3, tương ứng với việc theo dõi cơ hội đang mở, phát hiện nhu cầu từ sớm và phân tích sâu khách hàng/đối thủ.

Các gói VIP3 Plus/T100 và X1 phù hợp hơn khi doanh nghiệp cần nghiên cứu chuyên sâu hoặc khai thác dữ liệu ở quy mô lớn.

Kết luận

Trong thị trường có lượng thông tin lớn và liên tục thay đổi, lợi thế không nằm ở việc doanh nghiệp có thật nhiều dữ liệu, mà ở khả năng chọn đúng dữ liệu và kết nối thông tin về nhu cầu mua sắm, khách hàng, đối thủ để nhận diện cơ hội sớm và đưa ra quyết định phù hợp.

Các công cụ như DauThau.info giúp doanh nghiệp rút ngắn quá trình thu thập và phân tích dữ liệu, từ đó tìm đúng khách hàng, theo dõi nhu cầu và tập trung nguồn lực vào những cơ hội thực sự phù hợp thay vì tiếp cận thị trường một cách dàn trải.

Cần tư vấn lựa chọn gói phần mềm phù hợp với nhu cầu, doanh nghiệp hãy liên hệ DauThau.info qua: 

• Kênh chat: m.me/dauthau.info
• Hotline: 0904.634.288 hoặc 024.8888.4288
• Email: [email protected]
• Zalo OA: https://zalo.me/710508638087188690
• Group Hỗ trợ nhà thầu: www.fb.com/groups/nhathaumuasamcong