Doanh nghiệp đang tìm khách hàng bằng cảm tính hay dữ liệu?

Những cách tìm khách hàng truyền thống

Mỗi doanh nghiệp sẽ có một cách tìm kiếm khách hàng khác nhau. Có đơn vị dựa vào các mối quan hệ, có đơn vị trông chờ khách hàng giới thiệu, cũng có doanh nghiệp đầu tư cho marketing để mở rộng tệp khách hàng. Các phương thức này không sai và vẫn có thể mang lại hiệu quả, nhưng nếu phụ thuộc hoàn toàn vào chúng, doanh nghiệp sẽ khó chủ động mở rộng thị trường.

Quan hệ

Đây vẫn là cách phổ biến nhất. Doanh nghiệp tận dụng các mối quan hệ sẵn có để biết thông tin mua sắm hoặc được giới thiệu tham gia một số gói thầu. Ưu điểm là nhanh và ít tốn chi phí. Tuy nhiên, nguồn khách hàng thường chỉ xoay quanh một nhóm đối tác quen thuộc, rất khó mở rộng sang lĩnh vực hoặc địa phương mới.

Giới thiệu

Khách hàng cũ giới thiệu khách hàng mới luôn là nguồn đơn hàng chất lượng. Nhưng số lượng cơ hội hoàn toàn phụ thuộc vào người giới thiệu. Doanh nghiệp khó chủ động kế hoạch kinh doanh vì không biết khi nào sẽ có khách hàng mới.

Marketing

Website, Facebook hay quảng cáo trực tuyến giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều người hơn. Tuy nhiên, trong mua sắm công, khách hàng không phải lúc nào cũng chủ động đi tìm nhà cung cấp. Nếu chỉ chờ khách hàng liên hệ, doanh nghiệp rất dễ bỏ lỡ những cơ hội đã xuất hiện trên thị trường từ trước.

Điều gì xảy ra khi doanh nghiệp tìm kiếm cơ hội mà thiếu dữ liệu?

Ra quyết định theo cảm tính có thể mang lại kết quả trong một vài trường hợp, nhưng rất khó duy trì hiệu quả lâu dài. Khi thiếu dữ liệu và không theo dõi thị trường thường xuyên, doanh nghiệp sẽ khó nhìn thấy toàn cảnh và dễ để tuột mất những cơ hội phù hợp.

Thiếu cơ sở ra quyết định

Không ít doanh nghiệp quyết định tham gia một gói thầu chỉ vì "thấy có vẻ phù hợp" hoặc "nghe nói chủ đầu tư này thường xuyên mua sắm".

Nhưng họ lại không biết:

• Chủ đầu tư đã từng mua những gì?
• Giá trị các gói thầu trước đây ra sao?
• Đối thủ nào đang trúng nhiều nhất?
• Thị trường đang có xu hướng mua sắm lĩnh vực nào?

Không trả lời được những câu hỏi này, doanh nghiệp rất khó biết một cơ hội có thực sự đáng để đầu tư thời gian và nguồn lực hay không?

Dễ bỏ lỡ cơ hội

Thị trường mua sắm công thay đổi mỗi ngày. Chỉ trong 6 tháng đầu năm 2026, toàn quốc đã công bố hơn 213.670 kế hoạch lựa chọn nhà thầu và 59.582 thông báo mời thầu, tương đương trung bình khoảng 1.180 kế hoạch và 330 thông báo mời thầu mỗi ngày.

Những con số này cho thấy lượng thông tin và nhu cầu mua sắm phát sinh trên thị trường là rất lớn. Vấn đề của doanh nghiệp không chỉ là tìm thấy thông tin, mà còn phải nhanh chóng sàng lọc đâu là cơ hội thực sự phù hợp với mình. 

Nếu chỉ biết đến gói thầu khi thông báo mời thầu được đăng tải, thời gian chuẩn bị hồ sơ thường khá gấp. Ngược lại, theo dõi từ giai đoạn kế hoạch giúp doanh nghiệp có thêm thời gian nghiên cứu nhu cầu, chuẩn bị năng lực và xây dựng phương án tham gia phù hợp.

Doanh nghiệp có dữ liệu đang khác biệt như thế nào?

Khi có dữ liệu trong tay, doanh nghiệp không còn phải "đoán" thị trường đang cần gì. Mọi quyết định đều có thêm cơ sở, từ việc lựa chọn khách hàng mục tiêu đến xác định thời điểm nên tham gia một gói thầu.

Hiểu thị trường hơn

Thay vì dựa vào cảm tính, doanh nghiệp có dữ liệu sẽ nhìn thị trường qua những con số. Họ biết địa phương nào đang tăng nhu cầu mua sắm, lĩnh vực nào có nhiều gói thầu, chủ đầu tư nào thường xuyên tổ chức đấu thầu hay đối thủ đang tập trung vào phân khúc nào. Nhờ đó, doanh nghiệp lựa chọn đúng thị trường thay vì thử vận may ở mọi cơ hội xuất hiện.

Tiếp cận khách hàng sớm hơn

Điểm khác biệt lớn nhất không phải biết nhiều hơn đối thủ, mà là biết sớm hơn. Khi theo dõi dữ liệu về kế hoạch lựa chọn nhà thầu, thông báo mời thầu và lịch sử mua sắm của chủ đầu tư, doanh nghiệp có thể xác định khách hàng tiềm năng ngay từ khi nhu cầu bắt đầu hình thành.

Đi trước một bước đồng nghĩa với việc có nhiều thời gian chuẩn bị hồ sơ, xây dựng giải pháp và tăng khả năng cạnh tranh khi gói thầu chính thức được phát hành.

Lựa chọn cơ hội chính xác hơn

Dữ liệu không chỉ giúp doanh nghiệp tìm thấy nhiều cơ hội hơn mà còn giúp loại bỏ những cơ hội không phù hợp. Thông qua lịch sử mua sắm của chủ đầu tư, mức độ cạnh tranh, đối thủ từng tham gia và giá trị các gói thầu trước đây, doanh nghiệp có thêm cơ sở để đánh giá liệu một gói thầu có đáng để đầu tư nguồn lực hay không

Biến dữ liệu thành lợi thế cạnh tranh mới

Trong mua sắm công, năng lực vẫn là yếu tố quyết định để trúng thầu. Nhưng trước khi chứng minh năng lực, doanh nghiệp cần biết cơ hội đang ở đâu và liệu cơ hội đó có thực sự phù hợp hay không.

Để khai thác dữ liệu hiệu quả, doanh nghiệp có thể lựa chọn công cụ theo từng mục tiêu: theo dõi cơ hội đang mở với VIP1, phát hiện nhu cầu từ giai đoạn kế hoạch với VIP2 và phân tích chủ đầu tư, đối thủ với VIP3. Với nhu cầu nghiên cứu thị trường chuyên sâu hoặc khai thác dữ liệu ở quy mô lớn, doanh nghiệp có thể sử dụng thêm các công cụ xuất dữ liệu X1, X4 hoặc VIP3 Plus/T100.

Tìm kiếm khách hàng bằng cảm tính hay dựa vào các mối quan hệ sẵn có có thể mang lại kết quả trong giai đoạn đầu, nhưng để phát triển bền vững trong thị trường mua sắm công, doanh nghiệp cần lấy dữ liệu làm nền tảng cho mỗi quyết định. Khi có đủ dữ liệu, doanh nghiệp có thể chủ động tìm kiếm cơ hội, tiếp cận đúng khách hàng, đúng thời điểm và đưa ra quyết định tham gia chính xác, hiệu quả hơn thay vì phụ thuộc vào may mắn.

Trường hợp cần hỗ trợ đăng ký gói phần mềm VIP1, VIP2, VIP3, X1 và X4 hãy liên hệ với DauThau.info qua các kênh sau:

• Trung tâm Tư vấn và Hỗ trợ đấu thầu: https://support.dauthau.net
• Zalo OA: https://zalo.me/710508638087188690
• Hotline: 0904.634.288 hoặc 024.8888.4288
• Email: [email protected]
• Kênh chat: m.me/dauthau.info
• Group Hỗ trợ nhà thầu: www.fb.com/groups/nhathaumuasamcong