Khách hàng công là ai và họ đang mua những gì mỗi ngày?

I. Khách hàng công là ai?

Khách hàng công là các cơ quan, tổ chức sử dụng ngân sách nhà nước hoặc nguồn vốn có nguồn gốc từ nhà nước để thực hiện các hoạt động mua sắm, đầu tư và cung cấp dịch vụ công. Đây được xem là nhóm khách hàng có quy mô mua sắm lớn, nhu cầu ổn định và xuất hiện thường xuyên trên thị trường đấu thầu.

Theo dữ liệu trên DauThau.info, riêng năm 2025 đã có hơn 419.000 kế hoạch lựa chọn nhà thầu và hơn 144.000 thông báo mời thầu được công bố trên Hệ thống mạng đấu thầu quốc gia. Những con số này cho thấy mỗi ngày có hàng trăm đến hàng nghìn nhu cầu mua sắm mới phát sinh từ khu vực công trên nhiều lĩnh vực như xây dựng, công nghệ thông tin, y tế, giáo dục, hàng hóa và dịch vụ chuyên môn.

Khác với khách hàng trong khu vực tư nhân, nhu cầu mua sắm của khách hàng công thường được xây dựng dựa trên kế hoạch, dự toán ngân sách và nhiệm vụ được giao. Chính vì vậy, các hoạt động mua sắm thường được công khai thông qua kế hoạch lựa chọn nhà thầu, thông báo mời thầu hoặc các hình thức lựa chọn nhà thầu theo quy định của pháp luật.

1. Cơ quan chủ quản nhà nước

Các cơ quan chủ quản nhà nước từ trung ương đến địa phương là nhóm khách hàng công xuất hiện nhiều nhất trên thị trường đấu thầu. Bao gồm các Bộ, cơ quan ngang Bộ, UBND các cấp, Sở, ban, ngành và các đơn vị trực thuộc.

Nhóm đối tượng này thường xuyên tổ chức mua sắm hàng hóa, thuê dịch vụ và triển khai các dự án đầu tư để phục vụ công tác quản lý nhà nước. Từ các gói thầu mua sắm thiết bị văn phòng, công nghệ thông tin đến các dự án xây dựng trụ sở, cải tạo công trình công cộng đều có thể bắt nguồn từ nhu cầu của các cơ quan nhà nước.

Để phân tích hoạt động đấu thầu theo từng bộ, ngành hoặc địa phương, doanh nghiệp có thể sử dụng tính năng Thống kê dữ liệu thầu Cơ quan chủ quản nhà nước trên DauThau.info nhằm theo dõi nhu cầu mua sắm, quy mô đấu thầu và các lĩnh vực đầu tư của từng cơ quan chủ quản.

2. Đơn vị sự nghiệp công lập

Các bệnh viện, trường học, trung tâm y tế, cơ sở đào tạo và nhiều đơn vị sự nghiệp công lập khác cũng là những khách hàng công có nhu cầu mua sắm rất lớn.

Hoạt động chuyên môn đòi hỏi các đơn vị này thường xuyên đầu tư trang thiết bị, vật tư, phần mềm quản lý, cơ sở vật chất và nhiều dịch vụ hỗ trợ khác. Đây là nhóm khách hàng tạo ra số lượng lớn gói thầu mua sắm thường xuyên trên thị trường.

3. Doanh nghiệp nhà nước

Nhiều doanh nghiệp chỉ tập trung tìm kiếm cơ hội tại các cơ quan nhà nước mà bỏ qua nhóm doanh nghiệp nhà nước. Trên thực tế, các tập đoàn, tổng công ty nhà nước hoạt động trong lĩnh vực điện lực, giao thông, viễn thông, môi trường, cấp thoát nước hay hạ tầng đô thị đều có nhu cầu mua sắm và đầu tư rất lớn.

Không ít gói thầu có giá trị hàng chục hoặc hàng trăm tỷ đồng được triển khai bởi các doanh nghiệp nhà nước, tạo ra cơ hội cho nhiều nhà thầu xây dựng, đơn vị tư vấn và nhà cung cấp hàng hóa.

II. Các lĩnh vực mua sắm phổ biến của khách hàng công

Dữ liệu đấu thầu cho thấy nhu cầu mua sắm của khách hàng công trải rộng trên nhiều lĩnh vực khác nhau. Tuy nhiên, một số nhóm ngành vẫn chiếm tỷ trọng lớn và thường xuyên xuất hiện trong các kế hoạch lựa chọn nhà thầu cũng như thông báo mời thầu.

1. Xây dựng và hạ tầng

Xây dựng và hạ tầng luôn là một trong những lĩnh vực sôi động nhất của thị trường đấu thầu. Các dự án xây dựng trường học, bệnh viện, trụ sở cơ quan, đường giao thông, công trình dân dụng và hạ tầng kỹ thuật liên tục được triển khai tại các địa phương trên cả nước.

Theo thống kê trên DauThau.info, trong 30 ngày gần nhất có hơn 5.000 thông báo mời thầu thuộc lĩnh vực xây lắp được đăng tải trên Hệ thống mạng đấu thầu quốc gia. Các gói thầu tập trung vào xây dựng trường học, bệnh viện, công trình giao thông và hạ tầng kỹ thuật tại nhiều địa phương trên cả nước.

Không chỉ mang lại cơ hội cho các nhà thầu xây lắp, lĩnh vực này còn tạo ra nhu cầu lớn đối với các doanh nghiệp tư vấn, đơn vị cung cấp vật liệu, thiết bị và nhiều dịch vụ kỹ thuật phục vụ quá trình chuẩn bị, triển khai và vận hành công trình.

2. Công nghệ thông tin và chuyển đổi số

Chuyển đổi số đang trở thành xu hướng tất yếu trong khu vực công. Bên cạnh việc đầu tư hạ tầng công nghệ thông tin, nhiều cơ quan và tổ chức còn thường xuyên triển khai các gói thầu liên quan đến phần mềm quản lý, cơ sở dữ liệu và các hệ thống nghiệp vụ chuyên ngành.

Theo thống kê trên DauThau.info, trong 30 ngày gần nhất có hơn 230 thông báo mời thầu thuộc lĩnh vực công nghệ thông tin được đăng tải trên Hệ thống mạng đấu thầu quốc gia. Các gói thầu trải rộng từ mua sắm thiết bị CNTT, xây dựng cơ sở dữ liệu, phát triển phần mềm đến nâng cấp và vận hành các hệ thống thông tin phục vụ công tác quản lý.

Điều này cho thấy nhu cầu CNTT trong khu vực công không chỉ đến từ việc đầu tư hệ thống mới mà còn bao gồm nâng cấp, mở rộng và duy trì các hệ thống đang vận hành. Đây là cơ hội cho các doanh nghiệp phát triển phần mềm, cung cấp giải pháp chuyển đổi số và dịch vụ công nghệ thông tin tham gia thị trường mua sắm công.

3. Hàng hóa, thiết bị và vật tư

Bên cạnh các dự án đầu tư lớn, khách hàng công còn thường xuyên mua sắm hàng hóa phục vụ hoạt động chuyên môn và vận hành như thiết bị văn phòng, thiết bị giáo dục, vật tư y tế, nội thất hay các loại hàng hóa chuyên ngành khác.

Theo thống kê trên DauThau.info, trong 30 ngày gần đây có hơn 5.700 thông báo mời thầu thuộc lĩnh vực mua sắm hàng hóa được đăng tải trên Hệ thống mạng đấu thầu quốc gia. Nhu cầu mua sắm trải rộng từ thiết bị giáo dục, vật tư y tế, trang thiết bị văn phòng đến nhiều loại hàng hóa phục vụ hoạt động thường xuyên của các cơ quan, đơn vị.

Đây là phân khúc có số lượng gói thầu lớn, được triển khai liên tục và phù hợp với nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa tham gia thị trường mua sắm công.

4. Dịch vụ tư vấn, đào tạo

Không chỉ mua sắm hàng hóa hay xây dựng công trình, khách hàng công còn thường xuyên thuê các đơn vị bên ngoài cung cấp dịch vụ tư vấn và đào tạo phục vụ hoạt động quản lý, chuẩn bị đầu tư và triển khai dự án.

Dữ liệu trên DauThau.info cho thấy, trong 30 ngày gần đây có hơn 960 thông báo mời thầu thuộc nhóm dịch vụ tư vấn được đăng tải trên Hệ thống mạng đấu thầu quốc gia. Điều này phản ánh nhu cầu thuê các đơn vị tư vấn để thực hiện các công việc như lập dự án, khảo sát, thiết kế, thẩm tra và giám sát trước khi dự án được triển khai. Đây là phân khúc tiềm năng dành cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên môn.

III. Làm thế nào để biết khách hàng công đang cần gì?

Một trong những lợi thế lớn nhất của thị trường mua sắm công là tính minh bạch của thông tin. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể chủ động theo dõi nhu cầu của khách hàng công thông qua dữ liệu đấu thầu được công bố công khai.

1. Theo dõi kế hoạch lựa chọn nhà thầu

Kế hoạch lựa chọn nhà thầu giúp doanh nghiệp biết trước những gói thầu dự kiến sẽ được triển khai trong tương lai. Đây là nguồn thông tin quan trọng để chuẩn bị nguồn lực, xây dựng chiến lược tiếp cận khách hàng và tìm kiếm cơ hội phù hợp.

Ví dụ, thông qua các kế hoạch lựa chọn nhà thầu đã được công bố, doanh nghiệp có thể nhận biết sớm nhu cầu mua sắm hàng hóa, dịch vụ hoặc đầu tư xây dựng của cơ quan nhà nước trước khi thông báo mời thầu chính thức được phát hành. Điều này giúp doanh nghiệp chủ động chuẩn bị hồ sơ năng lực, nguồn lực thực hiện và xây dựng chiến lược tiếp cận phù hợp.

Để không bỏ lỡ những thông tin này, doanh nghiệp có thể đăng ký sử dụng gói VIP2 của DauThau.info. Hệ thống sẽ tự động theo dõi và gửi cảnh báo các kế hoạch lựa chọn nhà thầu phù hợp với lĩnh vực kinh doanh ngay khi được công bố.

2. Theo dõi thông báo mời thầu

Thông báo mời thầu phản ánh nhu cầu mua sắm đang được triển khai thực tế trên thị trường. Việc theo dõi thường xuyên sẽ giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ các cơ hội phù hợp với lĩnh vực hoạt động của mình.

Ví dụ, khi thông báo mời thầu mua sắm thiết bị giáo dục được phát hành, các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này có thể chính thức tham gia cạnh tranh để cung cấp sản phẩm cho chủ đầu tư. Đây cũng là thời điểm doanh nghiệp cần nhanh chóng nghiên cứu hồ sơ mời thầu, đánh giá yêu cầu kỹ thuật và chuẩn bị hồ sơ dự thầu phù hợp.

Để không bỏ lỡ những cơ hội tương tự, doanh nghiệp có thể đăng ký sử dụng gói VIP1 của DauThau.info để tự động theo dõi và nhận cảnh báo các thông báo mời thầu phù hợp với lĩnh vực kinh doanh.

3. Phân tích lịch sử mua sắm của từng khách hàng

Thông qua dữ liệu đấu thầu, doanh nghiệp có thể biết được một đơn vị thường mua sắm những gì, quy mô ngân sách ra sao và tần suất tổ chức đấu thầu như thế nào. Đây là cơ sở quan trọng để xác định khách hàng tiềm năng và xây dựng chiến lược tiếp cận hiệu quả hơn.

Với gói phần mềm VIP3 của DauThau.info, doanh nghiệp không chỉ biết khách hàng công là ai mà còn có thể "đọc vị" nhu cầu mua sắm của họ thông qua dữ liệu đấu thầu trong quá khứ. Chỉ với vài thao tác tra cứu, doanh nghiệp có thể xác định đơn vị nào thường xuyên mua sắm sản phẩm, dịch vụ thuộc lĩnh vực mình đang cung cấp, quy mô chi tiêu ra sao và mức độ tiềm năng của từng khách hàng.

Thay vì tìm kiếm khách hàng theo cảm tính, doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu để lựa chọn đúng đơn vị đang có nhu cầu thực sự. Đây là một trong những cách hiệu quả nhất để rút ngắn thời gian tìm kiếm khách hàng công và tập trung nguồn lực vào những cơ hội có khả năng chuyển đổi cao hơn.

IV. Doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng công như thế nào?

Không phải doanh nghiệp nào cũng cần tham gia các gói thầu quy mô lớn để tiếp cận khách hàng công. Trên thực tế, rất nhiều cơ hội đang xuất hiện mỗi ngày ở các lĩnh vực và quy mô khác nhau.

1. Đối chiếu ngành nghề kinh doanh với nhu cầu mua sắm

Doanh nghiệp nên bắt đầu bằng việc rà soát các sản phẩm, dịch vụ đang cung cấp và đối chiếu với nhu cầu mua sắm thực tế trên thị trường đấu thầu.

Chẳng hạn, với tính năng phân tích dữ liệu khách hàng công của gói VIP3 trên DauThau.info, doanh nghiệp có thể tra cứu lịch sử mua sắm của từng bên mời thầu/chủ đầu tư để biết đơn vị đó thường mua những gì và mức độ phù hợp với sản phẩm, dịch vụ mình đang cung cấp. Đây là cơ sở quan trọng để xác định đúng nhóm khách hàng tiềm năng trước khi tham gia đấu thầu.

2. Những cơ hội thường bị bỏ qua

Nhiều doanh nghiệp chỉ tập trung vào các dự án có giá trị lớn mà bỏ qua các gói thầu mua sắm thường xuyên, gói thầu dịch vụ hoặc các cơ hội tại địa phương. Trong khi đó, đây lại là những gói thầu có số lượng lớn, được triển khai liên tục và phù hợp với nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Thực tế, không ít doanh nghiệp bỏ lỡ cơ hội đơn giản vì không kịp phát hiện thông tin thầu phù hợp với lĩnh vực hoạt động của mình. Để khắc phục điều này, doanh nghiệp có thể đăng ký sử dụng gói phần mềm VIP1 của DauThau.info để tự động theo dõi và nhận thông báo khi xuất hiện các gói thầu đáp ứng tiêu chí đã thiết lập. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tiếp cận cơ hội ngay từ khi được công bố thay vì phụ thuộc vào việc tra cứu thủ công mỗi ngày.

Lời kết

Nhóm khách hàng công tạo nên một thị trường mua sắm công có quy mô lớn, với nhu cầu mua sắm đa dạng và liên tục phát sinh trên nhiều lĩnh vực khác nhau. Đối với doanh nghiệp, việc hiểu rõ nhu cầu của nhóm khách hàng này và khai thác hiệu quả dữ liệu đấu thầu sẽ mở ra nhiều cơ hội tiếp cận thị trường và phát triển kinh doanh.

Nếu cần hỗ trợ tìm kiếm cơ hội đấu thầu, phân tích khách hàng công hoặc sử dụng các giải pháp của DauThau.info, vui lòng liên hệ:

• Kênh chat: m.me/dauthau.info 
• Hotline: 0904.634.288 hoặc 024.8888.4288
• Email: [email protected] 
• Zalo OA: https://zalo.me/710508638087188690 
• Group Hỗ trợ nhà thầu: www.fb.com/groups/nhathaumuasamcong